ハイローオーストラリアにログイン出来ない10の理由と解決策を紹介しています。理由は色々あるのですが、ハイロー側のメンテナンスやサーバーエラーなど、どうする事もできない事も多くなっています。ログインできない時はメールを確認するか、X（旧twitter）で確認される事をおすすめします。
- ログインできない時X(旧twitter)を確認すべき理由が分かる
- ログインできない時メールを確認すべき理由が分かる
- ログインできない10の理由と解決策が分かる
ハイローオーストラリアにログインする方法
ハイローオーストラリアにログインするには口座開設が必要になります。
口座開設はリアルタイム認証を行っていますので、3分程度で済ませる事が出来るのでまだ口座開設がお済でない方は口座開設を行いましょう。
口座開設は必ずハイローオーストラリアの公式サイトから行って下さい。
口座開設後はハイローオーストラリアの公式サイトからログインを行います。
※ハイローオーストラリアは偽サイトが多いのでご注意下さい。
ますは公式サイトのメニューより「ログインする」をクリックします。
次に「ユーザーID」または「Eメール」、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
ログインの流れは以上になります。
ハイローオーストオーストラリアでログインできない理由と解決策
ハイローオーストラリアでログインできない理由と解決策を紹介しています。
ログインできない2大要因は「ハイローオーストラリアの緊急メンテナンス」と「サーバーが落ちている」になります。この様な場合はX（旧tiwtter）が騒がしくなるのですが、基本的に待つ以外方法はありません。
原因が全く分からず、ログインできない時はX（旧tiwtter）を確認してみましょう。
ハイローオーストラリア側の緊急メンテナンスでログインできない
ハイローオーストラリアは稀に「緊急メンテナンス」を行う時があります。一切の告知がないので、多くの方が不安に陥ります。
この様な場合はX（旧twitter）を確認する事で、全体的な問題なのか、個人的な問題なのを確認する事が出来ます。
最近の出来事で言えば2023年の9月28日に無告知の「緊急メンテナンス」が行われました。X上では「ログインできない・ログインできない・ログインできない」で溢れかえっていました。
ログインができない時に、X（旧twitter）で多くの書き込みが出てくれば「全体な問題」になるので、どうする事もできません。
ハイローオーストラリア ログインできない‼️なぜ？
引用：X
ハイローオーストラリアにログインできないのですが同じ症状の方いますか？
引用：X
19時頃からログインできません
引用：X
焦ったわー
みんなも同じで安心
引用：X
X（旧twitter）で検索するキーワードですが「ハイローオーストラリア ログイン」もしくは「ハイロー ログイン」の2種類で試す事をおすすめします。
現在、ハイローオーストラリアの正式名称は「ハイロー」です。その為「ハイロー ログイン」で検索するのが正しいのですが、昔からの呼び方であるハイローオーストラリアで投稿される方も多いので両方で検索した方が良いでしょう。
サーバーが落ちてログインできない
少し細かな情報になるのですが、ハイローオーストラリアは「Amazon EC2」のサーバーを利用しています。
サイトを運営するにはどこかのサーバーを借りる必要があり、このサーバーで問題が起こるとサーバーを利用しているサイトには「503」等の500番台のエラーが表示されます。
「503 Service Unavailable」はリクエスト先にアクセスが集中、またはメンテナンスなどでサーバーが一時的に利用できない状態になった場合に表示されるステータスコードです。ほとんどのレンタルサーバーでは過剰な負荷を防ぐため、データの転送量と同時アクセス数に上限を設けており、この上限数を超過すると503エラーが発生します。
たとえばTwitterのフォロワー数が数十万人というインフルエンサーがURLをシェアしただけでアクセス数が急増、503エラーが発生して通信制限がかかるということも珍しくありません。
引用：SUNFROVE
サーバーも定期的にメンテナンスを行っており、一時的に利用できなくなる事もあります。また、アクセスが集中し過ぎた際もサーバーエラーになります。
この様な場合は完全にお手上げで「サーバーの復旧を待つ」しかありません。
ユーザー名（Eメール）を忘れてログインできない
久しぶりにハイローオーストラリアを再開した時に「ユーザー名（Eメール）」を忘れてログインできない方もいます。
ユーザー名を忘れた場合、ハイローオーストラリアのログイン画面より「ユーザー名」をクリックします。
生年月日と登録のメールアドレスを入力して「ユーザー名をメールで受け取る」をクリックする事でユーザー名を確認することが出来ます。
しかしユーザー名を知るには「登録のメールアドレス」が必要になります。
即ち、「登録のメールアドレスを忘れてしまったらユーザ名の確認ができない、ログインできない」事態に陥ります。パスワードは簡単に再発行できるのですが、登録のメールアドレスに関しては必ず思い出す必要があります。
※このような状況でやってはいけない行動があります。それが、新しいEメールで登録することです。
これを行うと口座が重複してしまいます。
重複した口座からの入金は、不審な入金と判断され最悪口座凍結の理由になってしまいます。それだけは避けたいので、以前登録された事のある方は以下の方法をお試し下さい。
ご自身がお持ちのメールの検索欄に「HighLow」と入力して、HighLowの口座開設説完了メールがあるか確認します。
お持ちのメールアドレスを全て確認しても見つからない場合、ハイローオーストラリアの「お問合せ」に相談される事をおすすめします。
お問合せには以下の様に入力して、問い合わせてみましょう。
| お問合せ項目 | お問合せ内容 |
|---|---|
| お問合せの種類 | ご自身で解決できないこと |
| 何に関するお問合せでしょうか？ | 取引口座について |
| お客様の取引口座についてしての問題は何ですか？ | 取引口座にログインできない |
| お問い合わせ内容詳細 (任意) | 【例文】2年前くらいに登録し、取引をしていたのですが、ユーザー名（Eメール）を忘れてしまいました。恐れ入りますが、Eメールを調べて貰う事は可能でしょうか？もしくは新しいEメールで登録しても宜しいでしょうか？ |
パスワードを忘れてログインできない
パスワードを忘れてログインできない場合は、パスワード変更を行います。
パスワードを忘れる事はよくある事なので、この機会にパスワードをアプリに保存される事をおすすめします。
アプリは色々あるのですが、mybest（マイベスト）と言うサイトの管理アプリページではDashlane – パスワードマネージャーが1位になっています。
mybest（マイベスト）はYahooも認める優良サイトなので、アプリに関しては信じて良いと思います。
パスワードを忘れた場合、ハイローオーストラリアのログイン画面より「パスワード」をクリックします。
後は生年月日、登録のメールアドレスを入力して「パスワード再設定」ボタンをクリックする事で、再設定用のメールが届く様になっています。
生年月日入力時、必ず半角英数になっている事を確認して下さい。
生年月日が19800710とした場合、初めに1980を入力した後に「スペースキー」押します。スペースを押す事で「1980-」と表示され、その後に07を入力します。07を入力したら「再度スペースキー」を押して10入力します。
1980を入力した後に適当な数字を入力しても1980-と表示され次の数字を入力する事が出来ます。仮に1980の後に5を入力しても「1980-」と表示されます。
表面的には1980-ですが、内部では19805になっている可能性が高く、このような入力を行うと「口座がみつかりませんでした。」と表示されます。
口座凍結されてログインできない
口座凍結されると、当然ログインも出来なくなりますが、ログイン出来なくなる前には、メールで口座凍結のお知らせが来ます。
ハイローオーストラリアには失望しました
本当に口座凍結されるとは…笑
みんなの希望を壊すようでごめんなさいね????
ハイローならではの稼ぎ方あるけどなー
とりあえずビールやろ???? pic.twitter.com/C36BrEA6TI— Rの娯楽 (@R9761111) April 11, 2024
凍結されると出金処理を7日以内に行わないといけないのですが、このメールに気づかず暫く放置しているとログイン出来なくなる恐れがあります。
登録時のメールに「Highlow」と入力する事で探しやすくなります。
ハイローオーストラリアで利用規約に「禁止事項」を明記しています。
利用規約を呼んでいる人はほとんどいないと思うので、この機会に禁止事項だけでも確認される事をおすすめします。禁止事項を破ると凍結され最悪ログイン出来なくなります。
- 第三者からの金融の助言、推奨、声明もしくは解説に主に基づいてポジションを取ったり閉じたりすること。その第三者が免許を有しているか、そのようなことをする許可を持っているか否かには関係しない
- インサイダー取引
- 口座なりすまし
- お客様に関する、もしくは第三者の現在位置に関する疑惑を隠し、または生み出し、または私たちを欺く企ておよび実例
- お客様に関する、もしくは第三者のデバイスの位置に関する疑惑を隠し、または生み出し、または私たちを欺く企ておよび実例
- お客様の納税住所に関する疑惑を隠し、または疑惑を生み出し、または私たちを欺く企ておよび実例
- 仮想専用サーバー（VPS）もしくは仮想マシン（VM）から取引すること
- 仮想プライベート・ネットワーク経由で取引をおこなうこと
- 口座保有者以外の誰かもしくは何かが口座で取引を行うこと。彼らが法人であるか否かを問わない
- TOR ブラウザもしくは類似のサービスを使う
- 私たちの IT インフラストラクチャーを攻撃しようとする、もしくは私たちのサーバーの動きを遅くしようとする
- 裁定取引、価格待ち時間またはシステム・オーバーロードを使った取引を企てる
- 単独の IP アドレスから複数の口座で取引すること
- 一つのデバイスから複数の口座で取引すること
- 発行者がリスクを効果的に管理する能力、または金融サービス義務を遵守する能力に悪影響を及ぼす可能性のある手段、戦略、計画、デバイスの使用
- スキャルピングのような異常な売買もしくは取引量の急激かつ重大な変化と発行者が考える事態に関係する取引パターン
- オプション取引が違法である法域における取引
本人確認が終わってなくてログインできない
ハイローオーストラリアは2023年時点で、口座開設時に本人確認が必要なため「口座開設＝本人確認終了」となります。
しかし2023年より前に口座開設された方は、本人確認を済ませていても、再度確認されるケースがある様です。
「本当に 俺に対してで 間違いないのか？」
という 問い合わせにハイローのサポートから
俺の氏名や 口座開設年など
個人情報込みの 返信メールが来た。俺は 口座開設時に
顔写真の無い書類で
本人確認していたので新たな規定として
写真付きの身分証明が必要になったとのこと。
引用：X
あくまでも予想なのですが、ハイローオーストラリアは過去に2度、名前と住所を変更していますので、その際に規定が変わったものと思われます。
本人確認が取れない状態が続くと、ログインが出来なくなるので、2023年以前に登録された方は「本人確認のメールが届いていないか」念のため確認される事をおすすめします。
登録時のメールに「Highlow」と入力する事で探しやすくなります。
偽アプリから登録した場合、ログインできない
もし、ハイローオーストラリアのアプリをインストールされた方でログインできない方がいたら大変なので、必ずご確認下さい。
2024年時点でハイローオーストラリアはアプリの提供をしていません。もし2023年以降にハイローオーストラリアのアプリをiphone経由で登録された方は「騙されている」可能性があります。
現時点でiphoneアプリ内にある「ハイローオーストラリアのアプリは全て偽物」になります。実際に偽アプリを登録してみたのですが、
ダウンロードすると、最終的にブビンガバイナリーの登録が画面へと誘導していました。
仮にこの登録画面を「ハイローオーストラリアのアプリ」と勘違いして登録した場合、ブビンガバイナリーに登録しているので、ハイローオーストラリアの管理画面からログインする事はできません。
もしアプリ経由（iphone）で登録した場合は、登録した業者が本当にハイローオーストラリアだったか確認される事をおすすめします。
もし別のバイナリーオプション業者に登録している場合は、登録解除の申請を行い、新しくハイローオーストラリアに登録しましょう。
多少面倒なのですが、ハイローオーストラリアの登録が初めてであれば5000円のキャッシュバックボーナスを貰う事が出来ます。
偽サイトから登録して、ログインできない
ハイローオーストラリアは偽サイトが多い事で有名です。実際にブラウザ上で「ハイローオーストラリア」と検索すると、信じられないくらいの偽サイトが出てきます。
偽サイトの主な目的はハイローオーストラリアの公式サイトへの誘導になります。その為、偽サイトから登録しても基本的には公式サイトで登録されます。
とは言え、偽アプリの様に「ハイローオーストラリア以外に登録」させられる可能背はゼロではないので、もし偽サイトから登録した場合は本当にハイローオーストラリアであるか確認される事をおすすめします。
ハイローオーストラリアの公式サイトを確認する方法はいくつかあるのですが、一番正確に確認できるのは「URL」の確認になります。
| TOPページのURL | https://highlow.com/ |
|---|---|
| トレード画面のURL | https://app.highlow.com/ |
| デモトレード画面のURL | https://app.highlow.com/quick-demo |
複数のデバイスから同時にログインしている
ログインできない理由として「複数のデバイスからログインしている」と考える方もいますが、ハイローオーストラリアは複数のデバイスからログインする事は可能です。
実際にPCとスマホを同時にログインしてみたのですが、特に問題なくログインする事ができました。
その為、「別の場所でログインしているからかも・・・だから今ログインできないのでは？」などと悩まなくて大丈夫です。むしろその様な場合は別に原因があると思われます。
複数のデバイスからログインはできるのですが、ハイローオーストラリアでログインできるのは1アカウントにつき1台とされています。
複数台同時にログインする事で不正ログインや不正取引と間違われる可能性もあります。ログインできない問題とは別に複数のデバイスからログインする事は控えましょう。
またPCとスマホ同時に取引すると凍結の恐れもあるので、同時に取引だけは絶対にしてはいけません。
Internet Explorerを利用していてログインできない
InternetExplorerを使用している方は、ハイローオーストラリアにログインできない可能性があります。InternetExplorerはブラウザとしては古く、サポートが終了しているのでそもそも危険です。
Internet Explorer 11 のサポートは 2022 年 6 月 15 日に終了しました。 アクセスするサイトに Internet Explorer が必要な場合は、Microsoft Edge の Internet Explorer モードで再読み込みできます。
引用：マイクロソフト
InternetExplorerではなく、Edgeでのログインは問題なくできましがのでマイクロソフト派の方はこの機会にEdgeに乗り換えましょう。
ちなみに日本国内のブラウザシェアは以下の様になります。
| 順位 | ブラウザ | シェア率 | ダウンロード |
|---|---|---|---|
| 1位 | Chrome | 65% | ダウンロードはコチラ |
| 2位 | Edge | 21% | ダウンロードはコチラ |
| 3位 | Firefox | 5% | ダウンロードはコチラ |
現時点で「InternetExplorer」を使っている方は正直セキュリティーに関しては無頓着と言えます。セキュリティーの弱いブラウザは情報を盗まれる可能性があるので、信頼性の高いブラウザに切り替えましょう。
個人的におすすめなのは「Chrome」になります。セキュリティー面はもちろん、操作性もよく、拡張機能も豊富になっています。
分からない時はサポートに問い合わせてみよう
ユーザー名（Eメール）を忘れてログインできないの箇所でも書いていますが、ハイローオーストラリアにはお問合せフォームが用意されています。
お問合せ内容はお問合せの種類を選択して送る事で、スムーズに対応して貰えます。
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- その他
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ライブチャットを利用するには、ログインが必要になります。
今回はログインができない時の対処法ですので、「ログインしてからご利用下さい」と言われている以上ライブチャットを使う事はできません。
もしかしたら対応してくれるかもしれませんが、マナー違反なので、ログインできない方はお問合せフォームを利用しましょう。
