コラム

 公開日: 2017-05-19 

感情のコントロール~話し方&マナーの個人レッスン「トークナビ」西宮

こんにちは。
話し方&マナー講師の永田之子です。

今日は「怒り」について考えてみましょう。皆様の中で「秘書検定」を受けた方はいらっしゃいますか?そこには早々に「コントロール」についての項目があります。

「時間のコントロール」「お金のコントロール」「感情のコントロール」・・・。

職場で一番恐れられている人は「問題を起こす人」。その中でも感情的になり問題を重症化させる人に神経をとがらせています。

感情のコントロールができないということは「人間として未熟」であることをさらすこと。ですので怒りがわいてもそれを一旦受け止めコントロールする力が大事です。

それでは「怒り」が起こったときにはどのように自分の中でコントロールしたら良いのでしょうか?

■「自分の本音に語りかける」→「私は何に怒っているの?」と問いかける事です。

そこにはあなたの主観が大きく反映されているでしょう。それは正しいかもしれないし間違っているかもしれません。ですのでそれを踏まえた上で「言い方」をかえます。

例「遅刻するな」ではなく「遅刻したんだね。ただそんなことで職場での評価が下がったらと心配になっているんだよ」等と言う言い方になります。

これはあなたの本音を伝え「相手に答えを出させる」言い方です。

怒りは怒りを生むだけ。
あなたの目的は何なのかをよく考えて感情に振り回されない行動と話し方を心がけましょう。

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レッスン例:話し方、コミュニケーション、ボイストレーニング、婚活アドバイス、マナー、子供マナー(しつけ)、セルフプロデュース、人間関係でのカウンセリング、心のカウンセリング

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■ホームページ→http://talknavi.jp

[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。話し方&マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で話し方&マナー教室「トークナビ」を主催。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

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兵庫県西宮市伏原町 教室 [地図]
TEL:080-1923-7536

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