コラム

 公開日: 2016-10-14 

契約を結ぶ~話し方&マナーの個人指導「トークナビ」

こんにちは。コミュニケーション講師の永田之子(ゆきこ)です。

営業のお仕事をなさっている方の契約が結べた日は達成感に満ち溢れていることでしょう。

前もってアポイントを取っていたにもかかわらずお伺いした出先の職場がごった返していて邪魔にならないところで立ったまま3時間待ったことがあります。

遠路講演会に行く電車中、着替える時間がない場合スカートにシワが付くので座席に座らない事があります。

初めていく講演先で地図がはっきりしない場合場所を確かめるため前泊することがあります。先方からは日帰りのキップしかいただいていません。

損か得か?で考えるときっと私は一見損な方法をとることが多いでしょう。

しかし不思議なことにこのようになりふり構わぬ行動をとった時に限って永続的な契約が結べています。

契約を結ぶための最優先事項=それは「信頼」。信頼していただけるためのエピソードを相手にどれだけ提示できるか?特に見えないところでどれほど尽せるか・・・。それは語ることはなくてもきっと
「見えない結果」として相手に必ず伝わるものです。

昨日教室の生徒様から「契約に関して先生の経験を聞かせてください」と尋ねられ先ほどのお話をしました。

生徒様からは「これからやるべきことが見えてきました!!」と言っていただけました。


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