コラム

 公開日: 2016-09-23 

マナーを知らないと言ってしまう失言

~西宮の話し方&マナーの個人指導「トークナビ」~
こんにちは。話し方マナー講師の永田之子(ゆきこ)です。今日もコラムを読んでくださってありがとうございます。

かぼちゃ

さてマナー講師をしていて感じることがあります。

■「この方法が正しいのだけれどもご存じないのかな?」・・・。

それではどのような時に感じるのでしょうか。最近ではこんなことがありました。

1.食事が終わりテーブルナプキンを左側にかたちを崩して置いた時
2.ゲストの帰宅時の靴を揃える際に靴同士の間を数センチ開けた時
3.お食事中に鼻をかんでる人を見過ごしたとき

などです。このような時に相手の方に「マナー違反ですね」とご指摘を受けたのです。相手の方は私がマナー講師であることを知りません。さてどのような言葉だったのでしょうか?

1.「ナプキンはきちんとたたまなければなりません」
2.「靴はきちんとかかとを揃えましょう」
3.「食事中に鼻をかむのはマナー違反です」

しかし上記のマナーの考えはもう一歩進めて考えなければなりません。1に関してはナプキンをきちんとたたむとシェフに対して「美味しくありませんでした」のサインになってしまいます。2番目は相手が履きやすくなるためにする日本ならではの繊細な行為です。また3は海外プロトコールではごく自然に許されている行為になります(鼻をすするほうが不快感を伴うからです)

このようにマナーを知らないと思わぬ失言も多くなります。正しい方法を知っているマナー講師の方は「マナーの失敗や失言を指摘してはならない」という心得があるのでそれをその場で正すことができません。

正しいと思っていたことが実は間違っていた。ということは意外と多いものです。私自身もよくあります。
いつでも「自分自身が物事の判断の基準」になれるようできる限り正しい知識を身につけたいものですね。

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