コラム
公開日: 2016-08-22
相手の能力を最大限に発揮させる話し方～話し方＆マナーの個人指導「トークナビ」西宮～
話し方とマナーの講師をしている元アナウンサーの永田之子（ゆきこ）です。
さて人の能力を最大限に発揮させる話し方、また接し方などがあるのでしょうか？心理学の考え方で「相手に期待を持ち行動することで、相手が期待に応えようとする」・・・というものがあります。
このような場合、時間経過とともに能力が徐々に発揮されていきます。期待された側がそれにこたえようとポジティブなアクションを起こし続けるからです。日本人はあまり「ほめる」ということをしませんがやはり「ほめて育てる」というのは大切なことです。
■相手に期待し「ほめて育てる」ことで最大限の能力を発揮する！
急にほめるのは難しいかもしれませんね。しかしこんな風に言ってみたらいかがでしょうか？例えば「どうしてできないの！」ではなく「あなたならできるよ！」という言葉に変えてみましょう。相手にあなたの「期待」が伝わるようになります。
これはお子様だけに限ったことではありません。ご主人や親戚、知人にもあてはまります。相手に最大限の力を発揮してほしいのであれば、相手に期待を持ち前向きな言葉がけを心がけるようにしましょうね！
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[永田之子]ＹＵＫＩＫＯ ＮＡＧＡＴＡ
元アナウンサー。話し方＆マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを２０年間で１０，０００人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で話し方＆マナー教室「トークナビ」を主催。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。
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