コラム

 公開日: 2016-06-09  最終更新日: 2016-08-06

西宮の話し方&マナー教室「トークナビ」~リーダーとしての話し方~~

皆様おげんきですか。
西宮で話し方とマナーの個人レッスンをしている永田之子(ゆきこ)です。

花

さてわたくしは研修などで他県に伺うことも多いのですが7月には岡山に参ります。ここでの仕事依頼内容は「リーダーとしての話し方」です。

全国にチェーン店を持つ飲食業のリーダーの皆様に講演します。円滑な人間関係がおくれるための部下との話し方が中心です。さてリーダーらしさとは何でしょう?

■ぶれない信頼性と力強さ

例えば部下が仕事で悩みを抱えた場合です。相談したい相手がリーダーであれば理想的。「言いにくい」「敷居が高い」「わかってもらえない」など風通しが悪いと部下は口をつぐんでしまいます。「相談できる」「他言されない」「解決した」など信頼をもたれる評価を得たいものです。

リーダーとしての指導方法です。
1.間違っていることをしっかり伝える 
2.正しい方法を教える 
3.直ったことを伝える

これを押さえたうえで「相手を怒らせない話し方」や「部下にやる気をおこさせる話し方」などリーダーに必要な「論理的な会話力」をつけることが必要です。伝えることが目的ではありません。問題を解決することが目的です。

伝え方を一歩間違えると関係はぎくしゃくします。最終的には問題を解決し職場環境を円滑に穏やかにすることが大儀なのですから伝え方には細心の注意をしましょう。

コラムではたびたび「人前に立つ人の話し方」などを特集していますのでご関心のある方はどうぞご覧くださいませ。

■体験レッスン→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/ 

■個人指導 (受講内容:話し方&コミュニケーション、ボイストレーニング、マナー)はこちら
→ http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/  
■セミナー・研修・講演会 お問い合わせ先→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service2/
■会話&マナー教室「トークナビ」→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/ 
■ホームページ→http://talknavi.jp
[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話講師。マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナー教室「トークナビ」を主催。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

この記事を書いたプロ

トークナビ [ホームページ]

アナウンサー 永田之子

兵庫県西宮市伏原町 教室 [地図]
TEL:080-1923-7536

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