コラム

 公開日: 2016-03-07 

目上の方をほめるときの注意~話し方&マナー教室「トークナビ」~

皆様お元気ですか。
西宮教室で話し方とマナーの個人レッスンをしている永田之子(ゆきこ)です。

スタッフとの打ち合わせが梅田で行われました。「HAL YAMASITA」という和食のお店。天井のディスプレーがとても素敵でした。赤い風船がとても可愛かったです!
山下

山下

さてディスプレーと言えば先日こんな電話相談がありました。広告関係の仕事で、上司と新店舗のディスプレーを担当したそうです。そこで成果を出し取引先からほめられている上司を一緒になって「さすがですね」とほめたら帰り道さんざん叱られた・・・ということでした。なぜ叱られたのでしょうか?原因は2つあると思います。

■1つは身内の上司を取引先でほめた。2つ目は上司を評価した。

ビジネスの世界では身内よりも取引先を尊敬した言葉を使います。身内であれば社長でも部長でも敬称をつけないなどのルールがあります。常に相手を立てることが大切なのですね。では上司をほめるときの注意点は何でしょう?

「仕事が出来る」というニュアンスの言葉は目上である相手を「評価する」ことになるので避けます。「まだまだ評価できる立場ではない」と考え言葉を選ぶと良いでしょう。例えば

■「とても勉強になりました」「丁寧にお教えいただきましてありがとうございます」

などが良いでしょう。「参考になりました」は×。「参考程度か・・・。」と不快に感じる上司が多い言葉です。日本語は難しいですね。しかしこのようなルールを覚えておくことは人間関係を円滑にするための「ポータブルスキル」=携帯できるスキル を持つと言うことです。これこそが「誰でもが欲しいといってくれる人材になる」ためのスタートラインですね。社会人としての日本語をもう一度見直してみたいものです。

西宮教室での個人レッスン&体験レッスン→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/ 
セミナー・研修・講演会 お問い合わせ先→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service2/
受講内容:話し方&コミュニケーション、ボイストレーニング、日常マナー 
■会話&マナー教室「トークナビ」→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/ 
■ホームページ→http://talknavi.jp
[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話講師。マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナー教室「トークナビ」を主催。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

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トークナビ [ホームページ]

アナウンサー 永田之子

兵庫県西宮市伏原町 教室 [地図]
TEL:080-1923-7536

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