コラム

 公開日: 2016-03-02 

悩み事の正しい聴き方~話し方&マナー教室「トークナビ」~

皆様お元気ですか。
西宮教室で話し方とマナーの個人レッスンをしている永田之子(ゆきこ)です。昨日岸和田で見つけた少し早い春です。

之子

さて悩みや相談事を受けることが多い方は、きっと面倒見がよく優しい方なのでしょうね。そこで今日は悩みを受ける時の「正しい聴き方」についてお話します。どのように聴けば良いのでしょうか?

■共感しながらひたすら聴く

解決策は出さなくても良いと言われています。本人は「話を聴いて欲しい」と思っているのでそれを受け止めます。正論または否定的な意見があったとしても相手はそれを求めていません。聴く私たちの役目は

■相手の心を楽にしてあげること

なのですね。これは心理学者の先生の悩みの聴き方で「ホスピタリティ傾聴」というものがあるのですがそれと同じです。最後に「あなたはどうしたいのですか?」と言うコメントで話をまとめるそうです。これは「答えはその本人の中にある・・・」と言うことを教えてくれます。

そんな中生徒さんからこんな悩みが・・・。「ひたすら聴くようになり人間関係は良くなったのですが自分の時間がなくなりました。どうしたら良いでしょう?」「あなたはどうしたいのですか?」とお聞きすると長い沈黙の後「・・・忙しい時は聴く時間に制限を設け10分しかないけど・・などと言ってから聴くようにします」と笑顔で回答を出してくださいました!

西宮教室での個人レッスン&体験レッスン→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/ 
セミナー・研修・講演会 お問い合わせ先→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service2/
受講内容:話し方&コミュニケーション、ボイストレーニング、日常マナー 
■会話&マナー教室「トークナビ」→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/ 
■ホームページ→http://talknavi.jp
[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話講師。マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナー教室「トークナビ」を主催。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

この記事を書いたプロ

トークナビ [ホームページ]

アナウンサー 永田之子

兵庫県西宮市伏原町 教室 [地図]
TEL:080-1923-7536

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