コラム

 公開日: 2015-12-28 

誤解されることが多い~話し方&マナー教室「トークナビ」西宮~

皆様お元気ですか。
話し方&マナー講師の永田之子(ゆきこ)です。

之子

会話が苦手な一つの理由に「相手の話にどう反応していいかわからない」というものがあります。状況によって変えなければいけない「反応」ですからそれはとても難しいものです。しかし救済策はあります。とり急ぎレッスンなどで会話の基礎がわかるまでは、こんな風にしておきましょう。

■相手の話を全て受け入れる聞き方をする

誤解されることが多い方の反応の言葉は、次のように否定的な場合が多く見られます。その言葉は「うそー!」「まさか」「信じられない」「本当に?」などに代表されます。ついつい言ってしまう言葉ですがこれらは「相手を疑っている言葉」になりますので使わない方が無難です。

誤解されることが多いという方は言葉の選び方、または話し方の順番などを変えるだけで問題発言は少なくなっていきます。しかしこのような以外な言葉が会話コミュニケーションの世界では「タブーの代表」になっているということを知らなければ話は始まりません。

私はマナー講師でもありますから例えば「神社での参拝」の方法などをお教えすることがありますがまずは「神社でしてはいけないタブー」からお話ししています。そちらのほうが覚える順番として急ぐからです。正しい方法と間違った方法をコラボしながら動く自分の不自然さを想像してみたことがありますか?

このように何かをはじめるときは「正しいやり方」の前に「タブー」を押さえ、そして正解を覚えていくようにするとトラブルは少なくなっていきます。これでコラムは終わりますが「神社でのタブーは何ですか?」という声が聞こえてきそうですね。それでは1つだけご紹介しましょう。

■参道の真ん中は神様がお歩きになる場所です。皆様は両端を歩きましょう(*^_^*)

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[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話講師。マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナー教室「トークナビ」を主催。

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