コラム

 公開日: 2015-12-24 

会話の返事が苦手~話し方&マナー教室「トークナビ」西宮~

皆様お元気ですか。
話し方&マナー講師の永田之子(ゆきこ)です。

之子

オーナメント

さて人と会話をするとき一番大切にすることは何でしょう?教室の生徒さんによく受ける質問です。答えは「相手の気持ちになる」ということではないでしょうか。言っている事柄は受け入れられないこともあるでしょう。しかし相手の「気持ち」は100パーセント受け入れてあげることができます。

ですから人と話をするときは相手の気持ちを100パーセント受け入れる努力をします。それは「賛成する」ということではありません。「肯定する」ということです。ですからどなたにも平等にできる行為なのです。

意識して「肯定する会話」をしましょう。例え意見が違っても肯定するのです。「あなたはそういう考えなのですね?」「ご苦労なさったのですね」「わかりますよ。当然です」などという反応に怒る相手はいないでしょう。そしてその人とそのようなコミュニケーションをとっていると、いずれ相手はあなたの意見を聞くようになっていきます。あなたを信頼したからです。そしてその時にまさに「事柄」であるあなたの意見を言えば良いのですね。

会話は主に「事柄」と「心=気持ち」でできています。心を大事にする会話の方法であなたも心穏やかなコミュニケーションがとれるようになります。それはとても時間と手間がかかることかもしれません。しかし「人の心を掴む」ということは「相手に対する思いの積み重ね」がどれほどあったかで大きく変わります。簡単には出来ないことを覚えておきましょう。

会話&マナー教室「トークナビ」西宮→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/ 
ホームページ→http://talknavi.jp
[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話講師。マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナー教室「トークナビ」を主催。

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兵庫県西宮市伏原町 教室 [地図]
TEL:080-1923-7536

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