コラム

 公開日: 2015-07-09 

もう一度会いたい人になる条件~会話&マナーサロン「トークナビ」~

皆様お元気ですか。西宮で会話&マナーサロンの講師をしている永田之子(ゆきこ)です。
(私のプロフィールはこちら→http://talknavi.jp/profile/

笑顔

先日の授業で こんな質問をお受けしました。「もう一度会いたい人になる条件は何ですか?」その答えは3つあります。

1.明るく元気
2.その人を見ているだけで 夢と希望がわいてくる
3.利害関係がない

その生徒様は営業職なので、「利害関係が発生しますね」とがっかりされましたが、お客様との間でもこれを成立させる解決法はあります。

■利害関係を超えたコミュニケーションをとる

例えば 親身になってお客様の体の健康を考えたり ご家族への心配りなどをする。また悩み相談に乗ることもあるかもしれません。そこにはもうすでに「売りたい、買って欲しい」と言う以上の気持ちが存在しなければなりません。

他人事・・・であれば興味のないことでも、家族となれば大きな問題として捉えますよね。それと同じです。そんな意識でお一人お一人を大切に考えれば、お客様との間でもこの関係は成り立ちます。

しかしそれなりの時間をかける覚悟、公私を超えたお付き合があることを理解しなければなりません。仕事と私生活をはっきり分けたい方には相当のプレッシャーがかかるでしょう。

「最後は人間力で売る」と言われる営業職。向き不向きもあるかもしれませんが、「もう一度会いたい人」になる事は可能です。

[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話&マナー講師。
「全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人前で堂々と話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナーサロン「トークナビ」を主催。
会話・マナーサロン「トークナビ」→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/
ホームページ→http://talknavi.jp

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兵庫県西宮市伏原町 教室 [地図]
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