コラム

 公開日: 2015-06-26  最終更新日: 2015-06-27

正しい質問のしかた~「トークナビ」西宮

皆様お元気ですか。西宮で会話&マナーサロンをしている永田之子(ゆきこ)です。
(私のプロフィールはこちら→http://talknavi.jp/profile/

花

hana

今日はテーマがあってそれを成功させるために、意見を出し合ってもらう時の正しい進め方をお伝えします。サロンではこのようないくつかの例で「質問上手」になっていただきます。

例えば「夏に家族で旅行に行きたい」場合を考えてみましょう。お母様が話を進めます。こんな風に切り出していませんか?

■「夏の旅行はどうする?」×

言われた家族は様々な回答を出してきます。漠然とした大きなテーマにどう答えたら良いかわからないからです。こんな場合はどうしたらすっきりするでしょうか?お母様があらかじめ「皆に質問すること」を具体的に考えておきます。

☆夏の旅行をするか、しないか。
1.いつにするか。
2.どこにいくか。
3.誰が参加するか。
4.旅行で何をするか。
5.お土産や留守宅はどうするか。
6.プランや準備はどうたてるか。

1.いつ 2.どこで 3.誰が 4.何を 5どうして 6.どのように
を考えるのは「質問を組み立てるときの基本」です。

私は、一日の生活の中で1~6を使わない日はありません。なぜなら使わない場合聞き逃しや聞き間違いのため「誤解」や「失敗」を生むことがあるからです。これを使うことによって限りなく事を成功に近づける事ができます。

人間は完璧ではありませんから覚える範囲にも限界があります。ビジネスの場合などは特に注意が必要ですね。常にメモ帳を携帯して、復唱しながら1~6の確認をとるようにすると効率よく成果を出すことができます。「しつこいな。」と言われても後で 「そんなことは言っていない!」と言われるよりはあなたの評価は高くなります。

いずれ習慣になればメモを取らなくても一連の流れが質問できるようになるので、めげずに頑張りましょう(*^_^*)
[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話&マナー講師。
「全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人前で堂々と話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナーサロン「トークナビ」を主催。
会話・マナーサロン「トークナビ」→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/
ホームページ→http://talknavi.jp

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