コラム

 公開日: 2015-04-15  最終更新日: 2015-05-22

報告をする2

皆様お元気ですか。西宮で会話&マナー講師をしている永田之子(ゆきこ)です。
(私のプロフィールはこちら→http://talknavi.jp/profile/

先日は 報告をする時は「結論から話す」・・・という話をしました。今日は「報告の仕方の基本」をおさらいしましょう。
1.結論から話す
2.事実を正確に (個人の意見とは、はっきり分ける)
3.中間報告をする
4.指示した人に直接
5.その仕事を終えたらすぐに
6.ミスがあったら隠さず報告

イタリア

職場では、あなたの報告が次の仕事に進むきっかけになるので「時間」と「約束」を守りその後の仕事に支障がないように注意しましょう。また報告の言葉は、ほぼ次のように決まっているので、しっかり覚えて使います。

■「失礼いたします。
○○の件でご報告したいことがありますが今よろしいでしょうか?」

このようなビジネス会話はストレスなく使いこなせなければなりません。しかし出来ていない方が意外と多いのです。サロンでのレッスンではこのような文章を覚える場合どのようにしているのでしょうか?「音読」をしていただいています。

■声に出して読む

これが大事です。何十回も繰り返します。曲の歌詞を覚えるように楽しみながら覚えます。報告があるのに報告以前に「きっかけの話し方がわからない」では仕事になりません。いつまでも自我流ではなくそれぞれには、決められたルールやマナーがありますのでなるべく早く覚えて自分のものにしておくことが自信や仕事の効率化につながります。

話し方・マナー教室 「トークナビ」西宮→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/
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