コラム

 公開日: 2014-11-20  最終更新日: 2016-01-02

話し方のルール~話し方&マナー教室「トークナビ」西宮~

皆様お元気ですか。
話し方&マナー講師の永田之子(ゆきこ)です。

之子

今日のテーマは「話し方のルール」です。思ったことが言えない、思ったように伝わらない 誤解される・・・。
そんなことが多いと「これからできるだけ話をするのをやめよう!!」と考えてしまいがちです。しかしそんな時こそ

■トライし続けてこそ会話は上達する!!

と気力を持って諦めないでほしいのです。忍耐で繰り返しているうちに「失敗から学ぶこと」で会話の習得ができるようになります。話し方にはその時々によって ベストアンサーがあります。いわゆる「話し方のルール」を覚えてそれを組み合わせることによって回答を出す」という仕組みです。例えば「今日の仕事変わってくれる?」と言えば仕事を変わってくれるかもしれないし、くれないかもしれません。しかし可能性を少しでも高くする言い方があるのです。



■「○○さん、お願いがあるの。申し訳ないんだけど実は私○○の事情で 今日の仕事出来ないの。変わってもらえると助かるの・・・」

この頼み方は相手の名前+陳情の前振り→自分の事情→相手へのお願い というステップをきちんと踏んでいます。こうすると相手はあなたの丁寧な申し出に 

■本気度

を感じて、「なんとかしてあげたい。」と思ってくれるようになるのです。では先ほどの用件だけの言い方をもう一度見てみましょう。

■「ねぇ、悪いんだけど今日の仕事変わってくれる?」

いかがですか?印象がぜんぜん違いますね。皆様はどちらの話し方をされたら、「お仕事を変わってあげたいな」という気になりましたか?手間隙をかけてこそ相手の心に触れることができます。面倒でも今後の人間関係が大きく変わるこのような言い方であなたの「願いの叶い度」も全く変わってきます。

そして仕事を変わっていただいたら「私も、今度変わりますのでその時にはおっしゃってください。」などと付け加えることも忘れないようにしましょう。

☆体験レッスン募集中 お問い合わせ先→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/
レッスン内容:会話、ボイストレーニング、日常マナー 
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[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話講師。マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナー教室「トークナビ」を主催。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

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兵庫県西宮市伏原町 教室 [地図]
TEL:080-1923-7536

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