コラム

 公開日: 2014-10-31  最終更新日: 2015-12-20

上手な断り方~話し方&マナー教室「トークナビ」西宮~

皆様お元気ですか。
話し方&マナー講師の永田之子(ゆきこ)です。

之子

さて 今日は頼みごとをされた時の断り方をご紹介します。知り合いですと出来る限りのことはしてあげたいものですが、無理な時もあります。コミュニケーションの原則は

■相手もニコニコ 自分もニコニコ

という状態を常に保つことですから、答え方がとても難しい課題だと思います。しかし会話力をつけてきた皆様は 聞く力と話す力が大切だと習ってきました。出来ない頼みごとを断れないということは「話す力がない」という事になってしまいます。そういうあいまいな態度を取っているといつか自分に嫌気がさしてくる日がきます。ですから相手を怒らせない言い方を覚えて

■断られたけれども関係は壊れず両方ニコニコできる方法が取れるようになりましょう。

それでは例題を出します。こんな風に答えてみましょう。
1.今日飲みに行かない?→・体調が 良くない
                 ・家族と約束がある
                 ・仕事が残っている  と伝えましょう。
   ※体調 家族 仕事の3つは相手がそれ以上踏み込めない重要なワードですから覚えておいてくださいね。

2.お金(高額)を貸してくれない?→・○○に使ったばかり
                     ・私も借りたいと思っていた
                     ・持ち合わせがない
                      ・あなたとの関係を崩したくない  
                        
3.協力を断る・・・賛同できない活動など
                   → ・私個人では決めかねる
                  
一番良くないのが先延ばしにするだけの回答になりますので、毅然とした態度で一貫した断り方を貫きましょう。「付き合いの悪い人」という印象を持ってもらえることが逆にあなたを守ってくれるキーワードになることもあるので「いやなことはいや」「出来ないことは出来ない」といえる強い心を持つことが大切です。

教室ではあらゆる問題の断り方に対応できる教本を独自に作成しております。お悩みの方はお気軽にご連絡ください。

会話&マナー教室「トークナビ」西宮→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/ 
ホームページ→http://talknavi.jp
[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話講師。マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナー教室「トークナビ」を主催。

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TEL:080-1923-7536

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