コラム

 公開日: 2014-09-30  最終更新日: 2015-11-09

話し上手は聞き上手~話し方&マナーの個人レッスン「トークナビ」~

皆様お元気ですか。
会話&マナー講師の永田之子(ゆきこ)です。
今日も 私のコラムをよんでくださってありがとうございます。

昨日に続き、今日も「話の聞き方」についてお話ししましょう。話を聞くときの態度と心構えは、

■相手の話を真剣に聞く

という事です。ですから話の途中であくびをしたり、水を飲んだり 、時計を見たり・・してはいけませんね。見ていないようで相手はしっかりとその様子に気付いています。そしてさらにもうひとつ聞く態度で大切なことがあります。それは、

■体全体をその人に向ける

ということです。この態度は相手に誠意を感じさせます。

以前接客マナーのレッスンにいらしたタクシーの運転手さんに 「挨拶するときは シートベルトをはずしてできる限り正面を向く気持ちで挨拶をすると良いですよ。」とお伝えしたら その後リピーターが増えたと喜びの報告がありました。

なぜ体全体を向けると良いのでしょうか?これは大切な心臓を相手に向ける行為だからです。相手に対して警戒していない あなたに心を預けているという態度になります。

同じことがお辞儀にいえます。頭を下げるという行為は大切な脳という急所を相手に差し出す・・・という行為なので これも相手に対して服従や敵意がない事を表します。これからは「聞く」という態度に 

■体全体を向ける

という行為を付け加えましょう。そして相手の話を真剣に聞けば その方があなたに好感を抱かないはずがありません。

会話&マナーの個人レッスン「トークナビ」→http://mbp-kobe.com/yukimigoro/service1/ 
ホームページ→http://talknavi.jp
[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。会話講師。マナー講師。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で会話&マナー教室「トークナビ」を主催。

この記事を書いたプロ

トークナビ [ホームページ]

アナウンサー 永田之子

兵庫県西宮市伏原町 教室 [地図]
TEL:080-1923-7536

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