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元アナウンサーが、相手に好感を持たれる会話法やマナーを伝授(2/3)

会話とコミュニケーションスキルをプライベートレッスン

笑みを絶やさず、相手の発言には肯定的な姿勢で

 永田さんの“お見合い”講義は続きます。「挨拶が済んで席に着いたら、ニコニコと笑みを絶やさないようにしましょう。さらに、先方の発言に『NO』と言わないこと。『え、でも』『ちょっと待ってください』のような否定的な相づちではなく、『そうなんですね』『なるほど』と受け入れる姿勢を忘れないでください。そして、話題は軽いタッチのものがおすすめです。もし相性が合ったとしても急に親しくなり過ぎないで。映画やドラマでも、含みのある終わり方であれば、『次回を観てみよう』という気になりますよね。胸の内にある、たくさんの『物語』は少しずつ出していく。一気に見せてしまうと、相手があなたに対して懐疑的になることもあるので要注意です」

 当たり障りのない内容でありながらも、自分が欲しい情報は自ら提供して引き出して行くのがポイントだとか。
 「いきなり『お仕事、ご趣味は何ですか?』と聞くのは、返事を強要しているようなもの。『私は○○○○をしています。もしよろしければ、お伺いしてもよろしいですか?』といった質問の仕方であれば、相手は返答することに対して猶予を持つことができます。自分からひとつ差し出して、そのお返しをそっと受け取るようなイメージ。礼節をわきまえて、押し付けがましくならないようにしてくださいね」

<次ページへ続く>

【次ページ】 会話の基本ルールを活用して、円滑な人間関係を構築

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