コラム一覧 :コミュニケーション

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介護施設・事業所では、良いことも積み上げましょう

ヒヤリハットは、介護施設・事業所における重大な事故にならないまでも、ヒヤッとした経験を気づいたことです。こちらは、多くの事例が積み上げられていて、職場でも共有されていると思います。しかし、その真反対である、良いことの積み上げはいかがでしょうか?こちらは、案外... 続きを読む

コミュニケーション

2018-03-26

介護職員がもっているものは?

介護職員がもっているものには、介護技術やコミュニケーション能力があると思います。さらに付け加えると、介護職員自身がもっている個人的な個性や考え方も、介護職員がもっているものとして言えると思います。個性や考え方は、介護には必要ないと言われる方もおられますが、本... 続きを読む

コミュニケーション

2018-01-15

介護職員に聞く耳がもてるには

相手の話を聞くのは、介護職員にとって大事なスキルです。しかし、仕事が慣れてくると、人の話を聞くのも、聞いているようで聞いていないこともあるのではないでしょうか。先日、「聞く」ことについて、こんなことを教えていただきました。人に話を聞くときには、「聞く」ので... 続きを読む

コミュニケーション

2018-01-08

介護施設・事業所で取り組みたい他者を尊重すること

新年、あけましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いします。さて、介護施設・事業所で取り組んでいただきたいことの一つに他者を尊重することです。「他者を尊重すること」、これは日頃から介護職員が利用者さんへされていることです。利用者を尊重することは... 続きを読む

コミュニケーション

2018-01-01

介護の職場の魅力とは?

介護施設・事業所では、職場に魅力をどうしたら出せるか?と考える経営者や管理者は多いと思います。高齢者の生活の場であるので、毎日同じことを行っている・・・このことが実は大切で大変なのですが、魅力が乏しい・・・と感じているようです。しかし、 ・どうしたら今日... 続きを読む

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2017-12-25

介護職員には、褒めるのではなく、認めることを。

優れた行いを行った場合、褒めることを行います。「褒める」は、辞書には、行いを評価してたたえるなどが意味として出ています。褒めると、評価が入りますので、主観的に、「すごい」や「よくやったね」という言葉が多いと思いますが、人間関係ができていないと、嫌味に聞こえ... 続きを読む

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2017-12-04

介護職員への指導は、うまくいったことに注目する

職員への指導方法は、悩ましいと感じる人が多いと思いますが、昔から、いつの時代も同じ悩みがあるようです。出来ていないことを指導するのは、当たり前だと思います。しかし、出来ていないことばかりを指導していると・・・・指導を受けた人が上司になり、部下へ指導する際には... 続きを読む

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2017-11-27

介護施設・事業所で一番大切な職場環境とは?

介護施設・事業所での職場環境において、働きやすさ(雇用条件)、仕事内容、人間関係が重要な要素です。その中でも一番大切なのは、人間関係と言われています。職場の上司をとってみても、やる気にさせる上司とやる気にならない上司がいます。やる気にさせるかどうかは、人間関... 続きを読む

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2017-04-24

介護の施設・事業所では、できることからはじめてみる

職員が多く働く施設・事業所では、新しいことを始めようとすると、段取りを考えるだけで大変なことになり、なかなか前に進みません。そこで、考えたことを形にしたからするのではなく、少しづつやってみることは、いかがでしょうか。少しづつ試行錯誤を重ねていくと、修正も行い... 続きを読む

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2017-03-27

忙しい時こそ、介護の職場で必要なもの

介護施設・事業所では、人材不足や日々の業務に追われ、バタバタされている所もあります。このようなバタバタしている、忙しい時こそ必要なことがあるのです。忙しい・・・字のとおり、心をなくしている状態になりますので、どうしても、周りとのコミュニケーションが不足がちにな... 続きを読む

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2017-03-06

介護職員との面談は、いつごろするのか?

賞与(ボーナス)の時期が近づくと、介護施設や事業所では、介護職員との面談をされるところも多いと思います。それは賞与が、日頃の介護職員の頑張りを反映するものとして、経営者が考えているからです。たとえ、金額や支給の率(給与の何か月分)というのであっても、日頃の頑張... 続きを読む

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2016-12-12

介護職員との面談の前に伝えておくこと

介護施設・事業所において、介護職員と定期的な面談をする機会が増えてくる時期だと思います。介護職員との面談前に、取り組んでおくことです。・いつ、どこで、どのように、だれと面談するのか・面談では、どんな内容を話するのか・目標シートなどがあれば、提出を促すこと... 続きを読む

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2016-05-09

介護施設・事業所は、子どもの目がキラキラ輝くことを伝えていますか?

前回は、「あなたの介護事業所・介護施設は、地域で必要とされていますか?」をお伝えしました。そこでは地域の方に、介護施設や事業所の機能や相談できる場所であることをお伝えしましょう、ということを伝えました。今回はさらに視野を広げ、「介護の仕事を、子どもに伝えていま... 続きを読む

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2016-03-21

あなたの介護事業所・介護施設は、地域で必要とされていますか?

介護や高齢者の生活は、社会的にも不安が多い世の中です。こんなときに、身近な介護事業所・介護施設が相談にのってくれたら・・・こんな風に、身近にお住まいの方は、考えているかもしれません。そもそも身近な介護事業所・介護施設が、そのような相談にのってくれるの?こん... 続きを読む

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2016-03-14

介護職員が退職してしまうのは何故か?

介護の現場だけの話ではありませんが、なぜ職員が定着しないで、辞めてしまうのでしょうか?給料が安い・・・これは、原因の1つにあると思います。今よりも給料の良いところがあれば、そちらに転職する・・・この様な話を、私も先日、お客様のところでお伺いしました。しかし、... 続きを読む

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2015-10-19

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 神戸市中央区の「ゆい社会保険労務士事務所」代表を務める山本勝之さん。社会福祉士の資格も持ち、介護業界の事情に精通した社会保険労務士として、兵庫県内の介護事業所の人事や労務管理など運営全般についてサポートしています。 「介護事業者の悩み...

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介護施設・事業所では、ヒヤリハットを活かした業務の見直し、リスクマネジメントを行っていると思います。...

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