コラム一覧 :コミュニケーション

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介護職員との面談の前に伝えておくこと

介護施設・事業所において、介護職員と定期的な面談をする機会が増えてくる時期だと思います。介護職員との面談前に、取り組んでおくことです。・いつ、どこで、どのように、だれと面談するのか・面談では、どんな内容を話するのか・目標シートなどがあれば、提出を促すこと... 続きを読む

コミュニケーション

2016-05-09

介護施設・事業所は、子どもの目がキラキラ輝くことを伝えていますか?

前回は、「あなたの介護事業所・介護施設は、地域で必要とされていますか?」をお伝えしました。そこでは地域の方に、介護施設や事業所の機能や相談できる場所であることをお伝えしましょう、ということを伝えました。今回はさらに視野を広げ、「介護の仕事を、子どもに伝えていま... 続きを読む

コミュニケーション

2016-03-21

あなたの介護事業所・介護施設は、地域で必要とされていますか?

介護や高齢者の生活は、社会的にも不安が多い世の中です。こんなときに、身近な介護事業所・介護施設が相談にのってくれたら・・・こんな風に、身近にお住まいの方は、考えているかもしれません。そもそも身近な介護事業所・介護施設が、そのような相談にのってくれるの?こん... 続きを読む

コミュニケーション

2016-03-14

介護職員が退職してしまうのは何故か?

介護の現場だけの話ではありませんが、なぜ職員が定着しないで、辞めてしまうのでしょうか?給料が安い・・・これは、原因の1つにあると思います。今よりも給料の良いところがあれば、そちらに転職する・・・この様な話を、私も先日、お客様のところでお伺いしました。しかし、... 続きを読む

コミュニケーション

2015-10-19

介護施設・事業所での人材育成の方向性

介護施設や事業所では、人材育成をする場合、どのような方向性をもってされておられるでしょうか?私が、力を入れればいいのに・・・と思うのは、法人や施設・事業所の理念に向かって行動できるよう人材育成をすべきだと思います。しかし、現場ではあまり理念に向かった人材育成... 続きを読む

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2015-07-06

介護の仕事は、コミュニケーション労働

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介護の仕事は、身体を使いますので、肉体労働と言えます。最近、ある方とお話をしている中で、介護の仕事は、「コミュニケーション労働だ」と言っておられたのが、印象的でした。利用者さんとのコミュニケーション、同僚や上司・部下とのコミュニケーションなどで、コミュニケー... 続きを読む

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2015-05-04

介護施設で、人材不足に対応するには?

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先日テレビで、介護施設の人材不足に関する特集を取り上げていました。過酷な労働、低賃金などの話題が先行し、なかなか人が集まらない・・・そんな状況にある介護施設ですが、今後高齢社会が進むにつれ、人材不足はさらに進んでいくと思います。今おられる人材を、どう長期的に... 続きを読む

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2015-04-20

介護職員に大切なものは?

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介護の仕事は、高齢者と直接接する仕事ですので、大切なことがたくさんあります。介護技術を身につけることは、もちろんですが・・・介護職員にとって大切なのは、人としてのマナーやもっておくべきものではないでしょうか。「今から○○しますね」というように、相手が心配し... 続きを読む

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2015-02-16

介護職員の力を上げるコミット力とは?

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介護職員にも、目標が求められる時代になりました。職場の目標にあった自分の目標を、自分で決めることで、当事者意識をもって、仕事に取り組む姿勢を培います。目標を約束する=コミットすることは、自分の心の中だけでなく、他の人に思いを聞いてもらい目標を明らかにすることで、... 続きを読む

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2015-01-05

介護施設の職員との面談は、自由に話してもらうことも必要です

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※介護施設の職員との面談は、自由に話してもらうことも必要です介護施設では、定期的に職員との面談をされているところがあります。そもそも面談は、なぜ行うのでしょうか?面談によって、施設や上司の考え方・期待を伝えることが目的なのは良いと思いますが、職員が何に関心があ... 続きを読む

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2014-12-15

介護施設でのほめ方のコツ

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人からほめられると、モチベーションが上がります。自分が頑張って取り組んだことや、意識していないけれど頑張ったことを認められると、大変嬉しくなるものです。介護の現場は、毎日同じことの繰り返しが多いと思います。毎日同じ繰り返しのことを丁寧にすること、続けることについて... 続きを読む

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2014-10-06

介護の現場で多い、人間関係のストレスを減らすには

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介護の現場では、職員が一人ではなく、職場内でのグループやチームで仕事を行うことが前提です。そのために、人間関係でストレスを感じることも多いと思います。どうしたら、ストレスを減らすことが出来るのか?様々な方法があると思いますが、職場のメンバーについて仕事上だ... 続きを読む

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2014-09-29

介護施設での上司と部下

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介護施設に限らず、上司がいる職場は一般的です。採用した時には、既に上司がおり、仕事は選べても、上司を選べないのは、世の常です。上司が選べないなかで、どう上司とうまくやっていくのか、上司に自分の思いをどう伝えていくのか、これは大切なことです。介護施設では、上司の考え方... 続きを読む

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2014-06-30

介護施設で、話しやすい部下と話しにくい部下

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介護施設では、たくさんの職員が働いています。夜勤など変則勤務もあり、たまにしか話さない職員もいるかもしれません。また、様々な考え方の人が働いています。そうなると、話しやすい部下・話しにくい部下が、なんとなく自然に分かれてきます。なぜ、分かれてくるのか、ご存じでしょうか... 続きを読む

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2014-06-02

介護職員とスマートフォン

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スマートフォンは、便利なアプリやネットに手軽につなげられ、大変便利です。ネット上のニュースで、スマートフォン(スマホ)とコミュニケーションについて興味深い記事が掲載されていました。「社員の「脱スマホ」に会社が奨励金 その目的はいったい何なのか」 (Yahoo!ニュース 2013... 続きを読む

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2013-11-11

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