コラム一覧 :コミュニケーション

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介護施設・事業所で一番大切な職場環境とは?

介護施設・事業所での職場環境において、働きやすさ(雇用条件)、仕事内容、人間関係が重要な要素です。その中でも一番大切なのは、人間関係と言われています。職場の上司をとってみても、やる気にさせる上司とやる気にならない上司がいます。やる気にさせるかどうかは、人間関... 続きを読む

コミュニケーション

2017-04-24

介護の施設・事業所では、できることからはじめてみる

職員が多く働く施設・事業所では、新しいことを始めようとすると、段取りを考えるだけで大変なことになり、なかなか前に進みません。そこで、考えたことを形にしたからするのではなく、少しづつやってみることは、いかがでしょうか。少しづつ試行錯誤を重ねていくと、修正も行い... 続きを読む

コミュニケーション

2017-03-27

忙しい時こそ、介護の職場で必要なもの

介護施設・事業所では、人材不足や日々の業務に追われ、バタバタされている所もあります。このようなバタバタしている、忙しい時こそ必要なことがあるのです。忙しい・・・字のとおり、心をなくしている状態になりますので、どうしても、周りとのコミュニケーションが不足がちにな... 続きを読む

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2017-03-06

介護職員との面談は、いつごろするのか?

賞与(ボーナス)の時期が近づくと、介護施設や事業所では、介護職員との面談をされるところも多いと思います。それは賞与が、日頃の介護職員の頑張りを反映するものとして、経営者が考えているからです。たとえ、金額や支給の率(給与の何か月分)というのであっても、日頃の頑張... 続きを読む

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2016-12-12

介護職員との面談の前に伝えておくこと

介護施設・事業所において、介護職員と定期的な面談をする機会が増えてくる時期だと思います。介護職員との面談前に、取り組んでおくことです。・いつ、どこで、どのように、だれと面談するのか・面談では、どんな内容を話するのか・目標シートなどがあれば、提出を促すこと... 続きを読む

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2016-05-09

介護施設・事業所は、子どもの目がキラキラ輝くことを伝えていますか?

前回は、「あなたの介護事業所・介護施設は、地域で必要とされていますか?」をお伝えしました。そこでは地域の方に、介護施設や事業所の機能や相談できる場所であることをお伝えしましょう、ということを伝えました。今回はさらに視野を広げ、「介護の仕事を、子どもに伝えていま... 続きを読む

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2016-03-21

あなたの介護事業所・介護施設は、地域で必要とされていますか?

介護や高齢者の生活は、社会的にも不安が多い世の中です。こんなときに、身近な介護事業所・介護施設が相談にのってくれたら・・・こんな風に、身近にお住まいの方は、考えているかもしれません。そもそも身近な介護事業所・介護施設が、そのような相談にのってくれるの?こん... 続きを読む

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2016-03-14

介護職員が退職してしまうのは何故か?

介護の現場だけの話ではありませんが、なぜ職員が定着しないで、辞めてしまうのでしょうか?給料が安い・・・これは、原因の1つにあると思います。今よりも給料の良いところがあれば、そちらに転職する・・・この様な話を、私も先日、お客様のところでお伺いしました。しかし、... 続きを読む

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2015-10-19

介護施設・事業所での人材育成の方向性

介護施設や事業所では、人材育成をする場合、どのような方向性をもってされておられるでしょうか?私が、力を入れればいいのに・・・と思うのは、法人や施設・事業所の理念に向かって行動できるよう人材育成をすべきだと思います。しかし、現場ではあまり理念に向かった人材育成... 続きを読む

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2015-07-06

介護の仕事は、コミュニケーション労働

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介護の仕事は、身体を使いますので、肉体労働と言えます。最近、ある方とお話をしている中で、介護の仕事は、「コミュニケーション労働だ」と言っておられたのが、印象的でした。利用者さんとのコミュニケーション、同僚や上司・部下とのコミュニケーションなどで、コミュニケー... 続きを読む

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2015-05-04

介護施設で、人材不足に対応するには?

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先日テレビで、介護施設の人材不足に関する特集を取り上げていました。過酷な労働、低賃金などの話題が先行し、なかなか人が集まらない・・・そんな状況にある介護施設ですが、今後高齢社会が進むにつれ、人材不足はさらに進んでいくと思います。今おられる人材を、どう長期的に... 続きを読む

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2015-04-20

介護職員に大切なものは?

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介護の仕事は、高齢者と直接接する仕事ですので、大切なことがたくさんあります。介護技術を身につけることは、もちろんですが・・・介護職員にとって大切なのは、人としてのマナーやもっておくべきものではないでしょうか。「今から○○しますね」というように、相手が心配し... 続きを読む

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2015-02-16

介護職員の力を上げるコミット力とは?

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介護職員にも、目標が求められる時代になりました。職場の目標にあった自分の目標を、自分で決めることで、当事者意識をもって、仕事に取り組む姿勢を培います。目標を約束する=コミットすることは、自分の心の中だけでなく、他の人に思いを聞いてもらい目標を明らかにすることで、... 続きを読む

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2015-01-05

介護施設の職員との面談は、自由に話してもらうことも必要です

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※介護施設の職員との面談は、自由に話してもらうことも必要です介護施設では、定期的に職員との面談をされているところがあります。そもそも面談は、なぜ行うのでしょうか?面談によって、施設や上司の考え方・期待を伝えることが目的なのは良いと思いますが、職員が何に関心があ... 続きを読む

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2014-12-15

介護施設でのほめ方のコツ

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人からほめられると、モチベーションが上がります。自分が頑張って取り組んだことや、意識していないけれど頑張ったことを認められると、大変嬉しくなるものです。介護の現場は、毎日同じことの繰り返しが多いと思います。毎日同じ繰り返しのことを丁寧にすること、続けることについて... 続きを読む

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2014-10-06

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