コラム

 公開日: 2013-04-29  最終更新日: 2014-12-12

プロの知識を伝授!≪失敗事例編≫~失敗しない外壁塗装を実現しましょう~

外壁塗装をご検討中の皆様が失敗しない工事実現のためにプロの知識を伝授!
最後は、「失敗事例編」です。

◆業者選びは慎重に!◆
~入金後に業者と連絡が取れなくなった。。。?こんな失敗を回避するための注意事項~

施工前に前金の支払いが必要なケースは少なくありません。しかし、お金を支払ったが最後、「連絡が取れなくなった=業者が逃げた!?」という話を耳にすることも……。信じられないことですが、これに似たようなトラブルは実際に起きているようです。

「業者が逃げる」というのは極端な例ですが、近くに本社もしくは営業所の所在地がない場合などは、いざという時の対応が遅くなることもあります。訪問販売をしている業者や、借家の一室から電話一本で商売している業者などは対応力も疑問です。
ホームページは立派でも実際には会社を訪れると「えっ?」と言うケースも少なくはありません。
まずは営業実態がきちんとしているか、一度会社を訪問するなどで確認しましょう。

チェックリストをご用意しましたので、依頼・契約をする前にぜひチェックしてみてください。

業者選びの注意点
□ 店舗を構えているか?
□ 事務所に材料を置いているか?
□ 職人の出入りがあるか?
□ 店舗は自社のものか?
□ 工事の日程表など具体的な提示があるか?

◆いざというときに大切になってくる保証の中身◆
~後悔しないためにも「保証」の中身を確認しましょう~

そもそも保証って何を保証してくれるのでしょう?
塗装工事には施工後に関する具体的なルールがあまりないため、依頼前にアフターフォローの有無を確認しておくことが大切。ただ、「メーカー保証」や「施工店保証」などの保証制度にもいくつか落とし穴がありますので注意しましょう。

保証にありがちな落とし穴
●保証の内容
ハウスメーカーでよく言われるのが「他社で工事をすると新築時の保証延長が無くなります。」でも何の保証かどんな保証かを理解されている人は少ないようです。
実際なにか不具合が出た場合、「これは保証対象外です」と言われることも多々あるようです。
また、塗装工事についてくる保証も何を保証してくれるのか確認してましょう。

●「メーカー保証」で塗料メーカーが保証しているのは塗料のみ
この場合、施工業者が下地処理を行わなかったり、いい加減な施工をしたことが原因でトラブルが起きたりしても、メーカーは保証してくれません。塗料メーカーは「塗料に不具合があった場合のみ塗料を再支給します」と言うもの。塗装工程における責任はあくまで施工業者にありますので施工保証が大切です。

●誰が保証するか?
よく「安心の自社保証」と謳われていますが、自分の仕事を自分で保証するのは当たり前。
大手電器メーカー等の保証ならともかく、一般の会社もしくは個人の保証で大丈夫でしょうか?
第3者機関が客観的な立場で品質の保証をしてくれるものもあります。

「保証」という言葉を無条件で信用せず、まず保証の中身・適用する範囲などをしっかりと確認して依頼するようにしましょう。また、保証は「期間」ではなく、「誰が」保証しているかが大事です。発行者が誰(どこの会社)なのかを必ず確認しましょう。

当社の保証には、国土交通省認可保証の長期保証がついています。
法的根拠に守られた国土交通大臣認可事業です。詳しく知りたい方はセミナーにお越しください。

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