患者さんの声

クリニカルコーディネーター養成講座に参加!!

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昨年10月18日、19日の2日間、「クリニカルコーディネーター養成講座」に参加し、終了証書を頂きました。

講座では、「コミュニケーションの基本となるコーチングスキル」や「信頼関係を築くための心理カウンセリング」など、とても内容の濃い講座でした。

いざ、様々な考えを持つ患者様を前にカウンセリングをしていると、患者様の不安・悩みを聞き出さなくてはいけない立場なのに、いつの間にか自分が話し込んでしまったり。。。

でも、患者様の中には「今までこんなにも自分の話を聞いて一緒に悩んで相談にのってくれる人がいなかったが、ココなら頑張って通院できそう」とおっしゃって下さったり、

初めて来院されたある患者様は、「歯科医院は苦手だから、とても緊張して来たけど、世間話などをして心が少し楽になってから治療に入れたし、やさしく対応してくれたから安心して治療を任せられる」とおっしゃって下さいました。

私にとっても、患者様が笑顔で帰られる姿が一番嬉しいです。

私のことをもっとたくさんの患者様にも知って頂けるよう、そして、頼って頂けるよう日々頑張っています。

鳥居秀平(歯のプロ(歯科医))

(医)悠和会 北野坂鳥居歯科医院・麻布十番歯科オーラルケア

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皆様☆はじめまして!!医療法人社団 北野坂鳥居歯科医院 クリニカルコーディーネーターの石井彩子です。クリニカルコーディネーターは、初めて来院される患者様や...

 
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鳥居秀平 とりいしゅうへい

神戸・三宮、東京・麻布で多くの患者から支持を得る歯科医(1/3)

 三宮駅から徒歩約1分、北野坂通のビル3Fにある医療法人社団北野坂鳥居歯科医院。院内ではクラシックのBGMが流れ、スタッフの明るい笑顔があふれます。2001年の開業以来、9割のリピート率を誇り、2009年には東京・麻布に分院を開院。30~4...

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