歯のプロ(歯科医)
コラム
2010-02-18
本日のKTD・・受付より 「昨日の雪で・・・」

「明日、朝帰れないかも!!??」
と、突然昨日の夜鳥居先生からみんなにメールが送られてきました。
昨日から東京はすごい雪だったらしく、
出張中だった医院長は今日の朝の診療い間に合うか・・・
という緊急事態でみんなにメール送信したのです。
朝から患者さまはいらっしゃいますし、
治療もしなければならない。
私にはなにができるかわからないまま、夜のみんなのメールやりとりは終わってしまい、そのまま朝出勤しました。
私が出勤したときには、いつもどうりの診療が何事もなかったように進んでいました。
でも実際は藤原さん、石井さんが患者さまに絶対に迷惑をかけないように、
バタバタと朝早くから動き回ってくれていたのです。
また大道さんは、夜中の雪情報を調べたりとそれぞれができる事を考えて行動していました。
そんなスタッフの患者さまに対する気持ちの大きさを改めて感じて
私自身がなにもできなかったことが本当に恥ずかしく感じました。
鳥居先生をはじめ、全員が
「患者さまをすこしでも治したい」
「困っている人をどうにかしたい」
という気持ちで毎日仕事をしていること、
基本的なことだけれども忘れてはいけないことを改めて実感した一日でした。
反省することばかりですが、
「こうしたい」とか「こうなりたい」と思っている自分像に少しでも近づけるように、
自分にできることを考え行動しながら毎日を過ごしていきたいと感じました。
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はじめまして。北野坂鳥居歯科医院で受付を担当しております、大道千春(だいどうちはる)と申します。このページでは、受付からの院内の様子や、いらしている患者さ...
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