コラム

 公開日: 2009-12-03  最終更新日: 2014-08-01

本日のKTD・・受付より 「がんばろう!!!みんな!!!」


12月に入り、患者さまも年内に治療しよう!と頑張っている方多く、毎日めまぐるしい日が続いています。

そんな中、スタッフ同士の連絡がうまく行えていなかったり、

課題とされている事にいつまでも取り組めていなかったり、

整理整頓が少し疎かになったり・・・・・。

スタッフは毎日、来院される患者さまに全力を注ぎますので、そういった事が行き届かなくなりたまっってしまいす。

私も、目を通してご連絡したい患者さまのカルテが詰まれていますし、

石井も、患者さまの為に分かりやすい資料を作成する準備がなかなか進まなかったり・・・。

殿井も藤原も、インプラントの患者さまの確認などが、どんどん増えていて頭がパンパンです・・・。

まだ、しっかりとした業務の仕組みができていない内容は、どうしても容量オーバーになってしまいミスにつながったりしますので、今日は遅番の石井と藤原とミーティングをしていました。

藤原も任せられている業務も増え、あれもしなきゃこれもしなきゃの中、ミスを私に叱られ・・・・。

久しぶりに泣かしてしまいました・・・・。

その涙を見ながら、入社当初はすぐ泣いていた藤原を思い出し、その頃に比べたら本当に力をつけたな~と思い、私も泣けてきました。

当院のスタッフは、本当に一生懸命仕事をします。

患者さまを想い、どうしたらいいかを考え必死です。そんな仲間と仕事ができる喜びを再確認しました。

もちろん、まだまだ行き届かない事もありますので、これからもみんな頑張ります!!

患者さまも、歯科に来られるのは憂鬱だと思いますが、がんばりましょう!!

明日は休診でございます。

また、土曜日に・・。

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(医)悠和会 北野坂鳥居歯科医院・麻布十番歯科オーラルケア [ホームページ]

歯科医 鳥居秀平

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