坂部智子

さかべともこ

神戸・長田の宅配ショップ ともべぇ

[ 神戸市長田区 ]

コラム

 公開日: 2011-08-11 

宅急便で送ることに

ちょっと前にも書いた「スタイルアサヒ」の記事掲載の件ですが、
いまだに、1日少なくとも1件は、お問い合わせのお電話をいただく。
地域は、さらに広がって、新潟、和歌山、茨城などなど・・・

ありがたいことに、掲載されている写真のシルバーカーを買いたいと言われる。
しかし、そこはやはり、できれば実物をみて、触って、試して買っていただきたいと
どうしても思ってしまうので、
お住まいの所のお近くの販売店を案内していただくべく、
最終的には、メーカーのお客様相談室をご案内している。

今日は、いろいろお話を伺う中で あらゆる可能性をお伝えするも、
もうこれに決めたとおっしゃる。
介護保険の申請のお話やらもしたけれど、
プレゼントとして贈りたいから とのことで、
うちから お買い上げいただくこととなった。

お会いしたことのない方に、商品を送る・・・ということに
こんなにドギマギとしている自分が、途中からは少々おかしくもなり
(店舗にいたときは、買いに来た人の話だけで、平気で販売していた)
喜んでいただけるのなら~と、「ともべぇカタログショッピング」することにした。
お客様 第一号である。

商品は、メーカー直送になるので、
別便でお手紙を送ろう。
使う人の身長や体型、歩行状態をお聞きしたから、高さ設定の目安や
いろんな注意点なども書いて・・・・

今回、様々な地域からいろいろお問い合わせをいただいて、
ちょっとした相談や、すぐには必要なくても、豆知識的に仕入れておきたい情報などを
ご本人や、周りの方が、紙ベースで こんなに欲している・・・ということに
ほんとに驚いている。

今回、おたずねいただいて、つながった方々には、
また改めて連絡をとって、できれば、「ともべぇ通信」なるものを
定期的に送れたら・・・と考えている。

地元の同業者さんと つながりをつくるのも必要と思っている。 
いろいろ プランが、妄想が膨らむ・・・・

お一人おひとりと交わした、聞きなれない方言交じりの会話が
ほっこりとあたたかく、胸に残っている。

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兵庫県神戸市長田区久保町6-1-1 アスタくにづか4番館2F アスタ新長田・オールインワンオフィス9号室 [地図]
TEL:078-647-3152

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