コラム

 公開日: 2012-10-08 

心をからっぽにして聴く

九月から装いも新たに、ひまわりガーデン新聞を発行しました。
色々な記事が載っていますが、マネージャーのー清原さんが担当しているコーナーがある。
身近なひとが楽になるはた・らくコーチングと言うコーナー。

その中で、教えられることがあった。

ーーー お客様の言葉だけではなく、表情、職業、家族構成、暮らし方などから、大切にされている価値観を汲み取ります。汲み取る(理解する)為には、まず、自分の心をまっさらの状態にして、聴く ことが重要です。
私ならこうするのに、その考えはおかしい、こうすべき、と自分の価値観やこだわりで心をいっぱいにして、相手の話しを聞いても、本当の相手の声は聴こえません。・・・・
自分を空っぽにして、相手を丸ごと受け入れる、そうすると相手の気持ちや価値観がスッと理解できます・・・・

この文章を読み、聴く事とは、自分自身の心を空っぽにして・・・・知識としては知ってはいたが、できていたかと言えば?? 今回は、私自身が思うことを抱えており、そのことが心に
ストンと落ちました。

私自身講演が多く、心を空っぽのして聴く・・・・ということより、話す、伝える事が多い。
いつもの暮らしの中にもそんな癖、みたいに、出ていたのでは・・・と痛みを伴いながら反省しました。

自分の思いを捨て、そう空っぽにして相手を丸ごと受け入れる・・・ことを課題にしてみようと思う。

生涯、自分の心を磨く、長い道のり! 聴くことを磨く。
喜んで磨いて行きます!


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村山順子

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