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ジャンル:はたらく

コミュニケーション能力について

20代の男性です。営業のお仕事の転職を希望しています。
最近「コミュニケーション能力のある方」という文字が気になります。
具体的にどういうことに気をつければいいのでしょうか?
教えてください。

投稿日時:2009-04-09 09:57:32 | 最終回答日時:2009-06-08 18:11:50 | 回答件数:2

はたらく

この質問の回答受付は締め切られました。

原務

原務の回答

コミュニケーション能力のある方について

営業職に求められる人材像は「自分の手帳のスケジュールが埋められるのが絶対条件です」それを実行するためには訪問先の担当者とのアポは欠かせません。
手段は「メール・電話・郵便その他」有りますが、相手が不在の時にコールバックして頂けるかどうか?
これができるには窓口の方に好印象を持ってもらう話し方、誠意、目的を短時間に伝える事だと思います。
そうする為に必要な手段がコミュニケーション能力だと思いますが?
答えになりましたか・・!

回答日時:2009-04-09 19:42:18

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斉藤博志

斉藤博志の回答

ご連絡ありがとうございます。 回答します「コミュニケーション能力」 

tanaka様

ご質問ありがとうございます。
「コミュニケーション能力」って曖昧な言葉ですよね。
コミュニケーションは広義の意味で使われますよね。
ここでは、ビジネス上で意思の疎通は図れる方というような意味で使われているのだと思います。

 お客様や仕入先の担当者の方と或いは自社内で上司・同僚・後輩とTPOをわきまえた敬語の使い方が出来たり。KYとならない空気の読み方の出来る方。
平たく言って、人付き合いのうまい方という風に使われているのだと思います。

 業界やお仕事内容によって、コミュニケーションのどの部分を特に求めておられるのか。募集企業さんの企業理念や社風といったものによっても異なります。

 コミュニケーションの能力は「聴く力」「話す力」「書く力」「読む力」などが、あるのですが、
コミュニケーションのまず第一歩は相手の話を「聴く力」・・傾聴能力が大切だと言われます。
人は自分の話を聴いてくれていると思った時、喜びを感じます。そして心を開いてお話をしていただける第一歩になります。「聴く」とはその方の話の内容を聴くということのは勿論のことですが、相手の今の気持ちを感じながら「聴く」ということも必要です。相手は喜んで話しているのか。いやいや話しているのか。そのような相手の心の動きを感じながら「聴く」ということです。

 これは、私にとってなかなか難しいです。

 Tanakaさま参考になりましたでしょうか


回答日時:2009-06-08 18:11:50

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