天野愛巳 - 中間管理職マネジメントコーチのプロ

一人一人に合わせた個人セッションで中間管理職のコミュニケーション力やモチベーションアップを目指す

　中間管理職を中心にコミュニケーション力アップを目指した研修を行うのは「PERSONTUTS’（ペルソナッツ）」コミュニケーションコンサルタント・コーチの天野愛巳さん。顧客相談室長として約8000件を超えるクレームを円満解決に導くほか、管理職として250人あまりの部下を統括し退職率を減少させた実績の持ち主です。
　「管理能力やコミュニケーション力を求められる30歳代～40歳代ぐらいの方々は、上司と部下のはざまに立ち、さまざまなストレスを抱えておられます。自分の短所は何なのか、長所はどういったところなのか。『自分を知って使いこなすことでビジネスが変わる、成果につながる』ということをぜひ実感していただきたい」
　心理学と言語プログラミングの分野に精通している天野さんは、相手の性質や思考パターン、特徴を読み解くことからスタート。1500人にもおよぶ個人セッションを通じて培ったプロファイリングで、一人一人に合わせたプログラムをもとに研修を実施しています。
　「その人になじみやすい言葉で伝えるために、マンツーマンにこだわっています。カウンセリングから始まりコーチング、コンサルティングと段階を経て実践的なスキルを身に付けていただきます」
　
　天野さんは管理職のモチベーション向上のためのマニュアル策定にも対応。個人の強みを引き出し、個性を尊重しながら力を存分に発揮できるコンディション作りに力を貸してくれます。
　「海外の企業ではコーチングは通例となっていますが、日本ではまだまだ浸透していないのが現状。優秀な人材の育成、確保のためにも組織として前向きに取り組む必要があると思います」

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