コラム

 公開日: 2018-05-08 

販売管理システム導入後の運用がコスト削減のカギ

販売管理システムは導入後の運用がキー・ポイントです。

システム導入後の問題

ビジネスやパソコン関連の用語にはカタカナが多いですね。反対に耳慣れない日本語も使われ、その一つに「属人化(ぞくじんか)」という言葉があります。ある業務について特定の人しかそのやり方が分からない状態を指します。英語では「personal skills(パーソナル・スキル)」となるようです。

こんなことを申し上げるのは、販売管理システム導入後「どんなに良くなるだろう」と期待していると、システムの使い方を知っているのはごく少数の人で、そのためかえって業務が混乱するケースも見られるからです。

カスタマイズの重要性

こうした状態を回避するためには、システムを使える人を増やすことはもちろんですが、それ以前に現在の業務の問題点は何か、販売管理システム導入よってそれをどのように改善するかを明確にし、目的にあったシステムを選択することが必要になります。

また、そのうえでシステムを会社にマッチしたものにする、つまり、カスタマイズすることが重要です。

実は、販売管理システムはこのようにしてはじめてその機能を有効に使うことができ、システム導入の大きな目的の一つであるコスト削減も可能になるのです。

ベンダー選びが大切

しかし、会社に合った販売管理システムを選択するのは容易ではありません。また、ソフトやシステムをカスタマイズするには専門知識が必要です。

そこで大切になるのがシステムの導入・運用をサポートするベンダーの存在です。
私ども株式会社オフィス・モアは、これまで数多くの企業において販売管理システムやソフトの導入、そして、導入後の運用をサポートしてまいりました。

私どものサポートの特徴は、ソフトのインストール、操作方法の講習、社内ネットワークの構築など、運用に必要なすべての面をキメ細かにお手伝いする点にあります。販売管理システム導入をお考えであれば、ぜひ、お気軽にご相談下さい。

この記事を書いたプロ

株式会社オフィス・モア [ホームページ]

システムコンサルタント 竹本幸博

兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-16 三宮南ビル3階 [地図]
TEL:078-262-7310

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