コラム

 公開日: 2014-09-05  最終更新日: 2015-06-30

登録ヘルパーの確保するためには!




訪問介護事業所の経営者の皆様、登録ヘルパーの方々を大切にされて
いますか?

もちろん、皆様そうだと思います。

訪問介護では、登録ヘルパーさんが、直接ご利用者様宅へ訪問し、
サービスを提供して終了する形での訪問介護サービスが主であると思われます。

なかなか事業所のサービス提供責任者や管理者との接触が少ないかと
思いますが、お客様の情報は、登録ヘルパーさんが一番多くもって
おられるのです。常に事業所への報告がなされ、事業所へ訪問してくれる
登録ヘルパーさんが多い事業所は、常に情報が共有され、お客様への
サービスが行き届いているのでしょうね。
そのための環境整備(風通しの良い)が重要となります。

ヘルパー研修などもその一つの手法かと思います。

全員のヘルパーさんが集まるのではなく、ある程度の人数で回数を増やすことで
ほぼ全員の職員の皆さんがお越しいただけるのではないでしょうか?

議題は?
私がよく使ったのは、事業所内での事例検討(よい事例)です。
たずさわった登録ヘルパーさんに事例を話してもらうのも良いでしょう。
良い事例であると、喜んで話してくれ、上司からの評価(ほめる)により、モチベーション
アップにもつながります。
それ以外も考えれば「ネタ」はたくさんあります。
このように研修を充実させれば、他社と掛け持ちの登録ヘルパーさんも自社での活動
時間を増やしてくれるかもしれません。

忙しい中ではありますが、細かい仕掛けが必要であり、このことで職員が成長し
仕事に対する達成感につながるのかと思います。

【ご提案】
研修におけるコンサルティングで、これまでのマンネリを解消いたしませんか?
法廷研修(人権擁護・高齢者虐待)でも可能かと思います。また、訪問介護
の事例研修も外部からの派遣でリフレッシュが図れます。
ぜひ、ご活用をお待ちしております!
※研修は、1日かけてできるだけ全職員が受講できるような仕組みといたします。

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経営コンサルタント 松本孝一

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