コラム

 公開日: 2015-04-08 

トータルマナーの理念

経営理念

一、マナーの輪を広め、より良い社会・平和を目指します

一、マナーを通じて、人も自分も大切にする心(精神)を表現します

一、マナーを伝え教えることを喜びとし、個々の夢を実現します

                    トータルマナー株式会社


これが、トータルマナー株式会社の「理念」です。

一つめの「マナーの輪を広め、より良い社会・平和を目指します」というのは、
「マナーをより多くの人に伝えたいという思い」です。

マナーは、相手を思いやる気持ちですから、
誰もが周りの人々に気遣うことができれば、
素晴らしい社会になるのではないかと思うのです。

そしてそのために
「社会人はもとより幼稚園から大学までの授業にマナー教育を」
というのが私の夢です。

ただし、その「相手を思いやる」ことが大変難しいのです。

例えば、相手のためにと思ってしたことが、
おせっかいだったり、的外れだったりしたことはないでしょうか?

また、相手が喜んでくれたことでも、いつまで継続できるのか、
他の人々にもしてあげられるのか、などを考えたことはありませんか?

実は私は仕事を始めた頃、大きな壁に突き当たりました。

それは、
「自分自身がまだまだ未熟者で人を思いやるなんて大変おこがましいことなのに、
人にマナーを伝えるなんてとんでもないことをしているのではないか?」
そう思ったからです。

しかし、そのような壁に突き当たっても、
こうして30年以上もマナー講師を続けることができました。

それは、「人は鏡」という言葉を思い出したからです。

「人は鏡」なら、
自分が嫌なことは相手にもしない、
人に好感をもってもらいたいなら、自分が相手に笑顔で接し好感を持てばいいと考えました。

それなら、未熟な私にもできる、と今日まで頑張ってきました。

その気持ちが二つめの理念
「マナーを通じて、人も自分も大切にする心(精神)を表現します」
に繋がっています。

「自分を大切にすることによって、人を大切にすることができる」
と考えれば、気持ちも楽になります。

ただし、その心は形で表現しないと相手には通じません。
相手に期待するのではなく、自分から言葉・表情・態度で表現することが大切です。

私どもは、学んだことをお伝えすることによって喜んでいただくことが、何よりも嬉しく思っています。

それが三つめの理念
「マナーを伝え教えることを喜びとし、個々の夢を実現します」です。

例えば、学生さんに「先生のお陰で内定が決まりました」と言ってもらえた。
また、飲食店のスタッフの方から、
「お客様に『とても気持ちのいい対応で良かったですよ。また来ますね』と言ってもらえました」
などのお言葉をいただくと、ご本人以上に嬉しくなります。

人の役に立てているんだと実感できる瞬間です。

そうして、それが自分自身の夢につながっていく。

マナーといっても、子ども・学生教育から
飲食・物販・レジャー・建築・運送・福祉・病院関係とそれぞれのマナーがあります。

「もっともっと学生さんのお役にたちたい」
また、食べることが好きだから、誰しもが食事を楽しんでほしいと思い、
「飲食店のスタッフのお手伝いをしたい」など、
当社の講師それぞれが目標をもって頑張ってくれています。

もちろん、私も全国にマナーを広めたいと言う夢を実現したいと思っています。

ですから5年前には岡山の受講生にスカイプで授業をしたり、
3年前からはいつでもどこでも学べる「ワンコインマナーレッスン」を制作しております。

このように、三つの理念を念頭において、これからも仲間の講師と一緒に頑張っていきたいと思っています。

この記事を書いたプロ

トータルマナー株式会社 [ホームページ]

マナー講師 田野直美

兵庫県西宮市南昭和町5-15 [地図]
TEL:0798-65-2134

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