接遇講座受講者の声
平川裕貴の接客・接遇マナー指導
私は現在、英語幼児教育のプロとして登録されておりますが、接客・接遇マナー指導でもプロを自認しており、接客・接遇マナー講師としても活動しております。
規模の大小にかかわらず、ご予算に合わせた、社員向け、一般向け接遇マナー講座を開催させていただけます。
また、就職活動などで、個人的にアドバイスをさせていただくことも可能です。
ご希望の方は、『この人に問い合わせる』 ボタン、またはeメール school@lilliput-jp.com で、お問い合わせください。
このページでは、接客・接遇マナー講座の受講者の皆様の声を紹介させていただきます。
サービスに対する意識が高まりました
言葉では説明できない、人に対しての感じの良さが、一秒マジックや口角を上げることで出てきたのが印象に残りました。 今まで以上にサービスに対する意識も高まったし、どのようにしたらよいのかが勉強できてよかったです。 さらなる質の向上を目指してやっていきたいと思います。 （男性）
すごく良い経験になりました
一秒マジック、少しのことなのに、受け取る印象に大きな差がありびっくりしました。
自分は周りの人に怖いと言われることが多く、仲良くなるまで会話がはずまない・・・なんてことがよくありました。 今回学んだことで、気をつけて、あるいは変えて生活すれば、大きく改善、成長できる点が発見できました。
ずごくよい経験になり、知識になりました。 （男性）
笑顔が輝くことに驚きました
お辞儀の方法を変えただけで、女性スタッフの笑顔が輝くことに驚きました。
サービス提供者の根源となるものは、笑顔と元気さであると再確認しました。 （男性）
意識せずにできるようになりたい
一秒マジックは普段の接客でも役立つと思いました。
意識せずに自然にできるようにしていきたいと思いました。 また笑顔を作るのは簡単だと思っていましたが、難かしく思いました。 これも自然に出るようにしていきたいです。
とても勉強になりました
とても勉強になりました。
印象に残ったのはお辞儀です。
正面を向いて倒す、角度を変えることにより、自分の心や気持ちを表しやすくなるような気がします。 すぐに斜めに倒すお辞儀を試していきたいと思います。
（女性）
自分のいい感じを見つけたい
自分では笑顔を作っていると思っていましたが、想像以上に難しい（できていない）と実感しました。
自分のいい感じを見つける場面が、通常勤務や生活の中で見つけにくいので、こういった機会に、もっと自分のいい感じが見つけられる時間があるとよいと思いました。
研修は、自分の考えをまとめるうえでも、非常に良いと思っております。 ひとつひとつ分かりやすく教えていただき、ありがとうございます。 （男性）
意外とできていない
私もサービス業をしていると、レストランや他の店でも店員のマナーが気になります。 電話での応対も話し方や言葉のマナーも気になります。 私もスマートなサービスができるようになりたいと思いました。
研修はとても勉強になったし、今さら挨拶の練習なんてと思いがちだけど、大切なことだと思いました。 意外とできていなかったことが多く、改めてきちんとしないとと感じました。 （女性）
自分の成長のために
分かっていることのようで、自分を見つめなおすと、意外と反省すべき点があったので、今回の講座を受けることができてよかったです。
これから挨拶するたび、お客様をお迎えするたび、キッチンや洗面所を使用するたび、今回の講座を思い出し、会社やお客様のためはもちろん、自分の成長のためにも実行します。 （女性）
良い練習、気づきの場
学校や職場で教えられ、分かっていたつもり、知っていたつもりになっていたことがあり、日常の中で無意識のうちに忘れてしまっていたと気付きました。
実技では、みなに注目されているという思いから固くなってしまいましたが、常に周りから見られている仕事をする人間として、とてもよい練習、気付きの場になりました。
（女性）
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