コラム

 公開日: 2011-01-18 

電話勧誘の撃退方法について

 マンション投資に限りませんが、電話勧誘については法律上一定のルールがあります。まずは、特定商取引法の16条です。業者が電話勧誘販売をしようとするとき、次の4点を知らせる必要があります。① 業者の氏名又は名称(会社名など)、② 勧誘者の氏名(電話を掛けている人の氏名)、③ 商品や権利・役務の種類(何を売りたいのか)、④ その電話が売買などの契約を勧誘するものであること(電話による勧誘目的)…の4点です。

 しかも、上記の4点については、「電話勧誘に先立って」告げる必要があります。例えば、こういう形です。「もしもし、甲野一郎様でしょうか? 私は株式会社乙山不動産の丙川二郎と申します。このたび、JR神戸駅前に建築中の事業性マンションについて、ご購入をお勧めするため、お電話を差し上げました。」

 しかし、このように明確に「法定事項」を告げる業者は少ないのではないでしょうか。わざと個人名で電話を掛けたり、社名の一部を伏せたり(上記の例では「株式会社乙山不動産」と言うと不動産会社とわかってしまうので「株式会社乙山」とだけ告げる)、さらには、アンケートめいた話や世間話をするなどして、なかなか本題に入らないこともあります。

 電話を掛けてくる業者側にとって、重要なのは「どれだけ脈があるか」なのです。例えば、「現在、不動産の値下がりがストップし、反転V字回復中であることをご存知ですよね?」など、不動産市況に関する「世間話」をしたところ、相手が乗ってくること…「え、そうなんですか。それは大都市圏のことだけと思っていました」…があります。この場合、勧誘員は「脈あり」と考えます。基本的に電話を掛けてから、相手に切られるまでの時間が長ければ長いほど、勧誘員は「脈あり」と判断するのです。

 そうだとすると、自分にとって興味のない勧誘電話だとわかった時点で、すぐに電話を切ることが最も効果的と言うことになります。これが、業界で「即切り」とか「秒殺」とか呼ばれ、圧倒的に多い消費者の対応なのです。「即切り」「秒殺」をする相手は「脈なし」ですから、業者にとっては無駄な電話を繰り返し掛けることに意味がありません。たぶん、手元の名簿には「×印」が付けられるのではないでしょうか。

 …さらに続きます。

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