コラム

 公開日: 2012-10-31  最終更新日: 2014-08-27

ビジネス英語スキル~英語で電話をかける その1

これまでの2回では、英語の電話を受ける場合についてお伝えしました。今回は、こちらからかける場合です。実際の準備を万全にしておけば心の準備も万端です。 次にお伝えするものを用意すれば、Ready to go!

1. 電話の用件 
話し合いたい事柄を箇条書きにします。要点を外さずに話ができますし、1回しか電話をかけずにすみます。これは英語で書きましょう。

2 相手が電話に出たら言うこと
 ・話したい相手の名前
 ・自分の名前と肩書き、会社
 ・電話をかけている理由

例 “May I speak to Mike Smith? This is Yuko Yoshida from Kobe Business Corp., and I'm seeking information about the upcoming exhibition on November 5th in Washington.”
「マイク・スミスさんをお願いできますか。神戸ビジネス株式会社の吉田優子と申します。11月5日ワシントンでの展示会についての詳細について伺いたいと思います。」

これをゆっくりはっきり言えば、相手から色々と質問されることなく、電話をつないでもらえます。

3.手短に
日本では「いつもお世話になっております」などの挨拶ぬきでいきなり用件に入るのは失礼なような気がするものです。英語ではそのような気遣いは無用です。時間が限られている場合は、最初にそう断ることでお互いの時間を節約できます。
例 “Hi John, sorry but I only have 10 minutes. I really need to talk to you about next week’s meeting.”
「ジョン、悪いけど10分しか時間がありません。来週の会議について話し合わなければいけないのですが」

4. 笑顔で話す
これは英語に限りませんが、電話で話すときは、笑顔を心がけましょう。顔は見えないと思いがちですが、笑顔で話すと声の調子が明るく元気になります。そして、相手に熱意が伝わりやすくなります。ある会社では、営業部の電話の横に鏡を置いているそうです!

電話のビジネスマナーに関する英語の表現など、更に詳しくお知りになりたい方は、6月にアマゾンより発売された「ビジネスコミュニケーションに本当に役立つ英語」に詳しく載っています。こちらからご覧の上、どうぞお買い求めください。http://mbp-kobe.com/kobebs/column/31839/

この記事を書いたプロ

神戸ビジネススクール [ホームページ]

講師 グレン・ブラウン

兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館22階 [地図]
TEL:078-570-5647

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
副校長プロフィール
副校長・ビジネスディレクター・インバウンド対策コンサルタント

さんぐう ゆうこ米国ワシントンDC生まれ。神戸女学院大学文学部英文学科卒業。1983年シティバンク大阪支店(当時)入行、法人営業部外国人付秘書として勤務。...

コース概要

■ 英語電話会議コース■ プレゼンテーションコース■ 英文 ビジネスメールコース■ ビジネス英語初級■ TOEICコース■ 新入社員向けビジネス英語研修■ ビジネス...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
神戸ビジネススクールのグレン・ブラウンさん

実践的なビジネススキルを英語で学べるビジネススクールを主宰(1/3)

 「海外へ市場を広げたい」「外国からお客さまを迎える機会が増えた」「英語でプレゼンテーションができる人材を育成したい」など、グローバル化を目指す企業も多いのでは。 ニュージーランドのカンタベリー大学で心理学を専攻し、大学院で産業・組織心理...

グレン・ブラウンプロに相談してみよう!

神戸新聞社 マイベストプロ

グローバルビジネスで使える英語を最短距離で!

会社名 : 神戸ビジネススクール
住所 : 兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館22階 [地図]
TEL : 078-570-5647

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

078-570-5647

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

グレン・ブラウン(ぐれんぶらうん)

神戸ビジネススクール

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

校長の豊富なビジネス知識にびっくり、単なる英会話とは違います

まずはグレン校長のビジネス全般に関わる知識の豊富さに驚か...

SO
  • 30代/男性 
  • 参考になった数(0

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
補助金で英語版ホームページを作りませんか?
イメージ

こんにちは、副校長の三宮です。当社では、ビジネス英語研修だけでなく外国語対応のコンサルティングもしておりま...

[ インバウンドマーケティング ]

日本文化を英語で発信する試み~老舗雛人形店での外国人向けイベント
イメージ

【雛人形店での外国人向けイベントの企画運営を承りました】こんにちは、副校長の三宮です。さて、今日は去...

[ インバウンドマーケティング ]

街中にある変な英語の標識~翻訳ミス、あるある
イメージ

台風一過と思えばまた神戸ではひどい雨が降っています。皆様いかがお過ごしですか?副校長の三宮です。昨日テ...

[ ビジネス英語コンサルティング ]

和食メニューの英訳、どうしていますか?~京都市にあるホテルの朝食バイキングメニューの場合
イメージ

当社副校長の三宮優子は、インバウンド対策コンサルタントとして大阪・神戸・京都で会社案内、メニュー、店内案内...

[ インバウンドマーケティング ]

英文パンフレット作成~茶筅師 谷村丹後様の場合
イメージ

このコラムは、インバウンド対策コンサルタント、副校長の三宮がお届けしています。今日は、日本の伝統文化を世...

[ インバウンドマーケティング ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ