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神戸・旧居留地で画像診断による精密な治療に取り組む歯科医(1/3)

尾川 貴規(おがわ たかのり)プロ

「患者さまは家族」の姿勢でゆったり時間を取り、ニーズに対応

大丸神戸店南向かいのファッションビル3階にある「旧居留地歯科」。天井高のある受付は開放感たっぷりで、ガラス越しに旧居留地の街並みが広がります。同院は神戸市出身の院長・尾川貴規さんが大阪などの歯科医院勤務を経て、2011年にオープン。歯科、小児歯科から、矯正歯科、インプラント(人工歯根)、デンタルエステメニューなどの自由診療まで幅広く手がけています。

「すべての患者さまに、自分の家族だと思って接しています」という尾川さん。歯科治療の予約枠は30分というのが一般的ですが、同院では1時間刻みでゆったりと時間をとり、「気になることが伝えられる」環境をつくることで、きめ細かくニーズに応えています。

「治療は通常、症状が進んでいるところから始めますが、患者さまによっては目立ちやすいところから治療したいという場合もあります。また治療中の不安や疑問を『医師には伝えられなかった』『その場では言いにくかった』といったケースに配慮して、歯科衛生士からさりげなく尋ねたり、受付スタッフが様子を察して話しかけたり、さらにアンケートによって患者さまの声を受け止めることを重ね、満足度アップに努めています」

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【次ページ】 マイクロスコープの導入で、納得度の高い精密な治療が可能に

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神戸新聞社 マイベストプロ

「患者さまは家族」という姿勢で、じっくりと治療に取り組む

医院名 : 旧居留地歯科
住所 : 兵庫県神戸市中央区明石町31-1 TESTA神戸旧居留地3F [地図]
TEL : 078-325-0222

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尾川貴規(おがわたかのり)

旧居留地歯科

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