顧客との関係の継続について - Q＆A :弁護士

柿沼太一の回答

顧客との関係の継続について

初めまして。
弁護士の柿沼と申します。

ご相談の件について，まず会社との間で顧客を持って転職しない，などの誓約書を交わしていないことを前提としますね。

ご相談の件に類似するケースとしては，複数の従業員が顧客を引き連れて独立し，新会社を設立することの違法性が問題になることがよくあります。

そのようなケースについては，いくつも裁判例があり，おおむね以下のような基準で違法性の有無が判断されています。

1　退職に至った経緯（特に退職するについての雇用者側の帰責性の程度）
2　退職時の態様（雇用者の了解の有無，事務引継の有無）
3　退職時における退職者による新規事業の計画の具体化
4　旧雇用者の顧客及びその従業員に対する働きかけの程度

裁判例においてはこれらの要素を総合的に考慮して違法性の有無を判断していますが，基本的にはセーフ，ただし社会的相当性を逸脱する場合には違法，というスタンスで判断しているように思われます。

あなたの場合は個人で転職をするケースですから，上記ケースよりさらに問題は少ないと思われます。

したがって，過度に顧客に働きかけるとか，旧会社について虚偽の事実を告げて顧客を奪取するといった，社会的相当性を逸脱した行為が無い限り，旧会社との関係で問題が生じる可能性は少ないのではないかと思われます。