コラム

 公開日: 2014-04-21 

あなたとの雑談⑱

今年も患者満足度調査週間に入りました。
毎年、4月のこの時期の任意の一週間に行っています。
来院して下さったすべての患者様にアンケートによる患者満足度調査を行うのですが、行うときはいつもドキドキです。
どんな厳しい言葉があるだろうか?
どんな苦情があるだろうか?
そうしたことにも正面から向き合わなくてはならない。
いつもそんなことを思いながら実施しています。

それがいざ結果を見ると「本当に?」と思うほどに良いことを書いて下さる人の多いこと多いこと。
クリニックのホームページには毎年のデータだけを公表していますが、コメントを見ると感動するような内容がとても多くあります。
あまりにもいいことが多過ぎて掲載すると嘘っぽく思われるかなあと思い、掲載を控えているのですが、本当にありがたい限りです。

患者数もますます増えてきました。
私の診察のやり方では、1日に診察できる限界にまでなっています。
ただとても流行っているクリニックの先生にコツを聞いて実践したところ、本当に増えてびっくりです。

最近、思うのですが、大事なのは自分作りです。
自分自身がどんな思いで毎日を過ごしているのか?
将来の自分と自分の夢にどんなイメージを持っているのか?
それが合わせ鏡のように現実化してきます。

成功者になりたければ成功者の言動を研究してそのまままねればいいんです。
ただ実際には、ほとんどの人は腑に落として強い動機づけを持つまでに至らないんですね。
あるいは、素直に行動に移さないんですね。
私だって「曇り時々晴れ」みたいな感じで、なかなか行動に移せませんが、時々、素直に行動に移せるときがあるといった感じです。
行動に移せた分だけ実績を残しているような感じです。

私たちはどんな自分になって、どんな人生を送りたいんでしょう?
心の奥から湧き上がるような思いで、そうしたことがイメージできるとすばらしいと思います。
そのイメージを心に描くことができて、あとは余計なことを捨てて一点集中で打ち込むことができれば、結果は必ず伴います。
そんな情熱的な人生を送りたいと思う毎日です。

この記事を書いたプロ

いずみハートクリニック [ホームページ]

精神科医 泉和秀

兵庫県神戸市東灘区岡本2-7-3 ピークス岡本3F [地図]
TEL:078-453-8010

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