コラム

 公開日: 2015-11-30  最終更新日: 2015-12-02

社員全員で接遇セミナー受講

今日の午後4時間、オフィスK.の横山桂子さんを講師に迎えして、

接遇セミナーを社員全員で受講しました。





接遇の基本5原則、

「挨拶・表情・身だしなみ・言葉づかい・態度」を学び、

実習を交えながらの講習会でした。

オフィスK.の横山桂子さんはJALの客室乗務員として働き、

その後、JALアカデミーで従業員研修に力を入れ、

2009年に現在にいたる。


今回、社員全員で参加することが大きな意味があり、

接遇の基本的なこと学び、事務所内での接客の実演もそれぞれが行い、

今日から全員で、即実践して、相手の立場に立って行動していきます。

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