コラム

 公開日: 2014-01-09 

職場の三原則 と 報・連・相

平成26年度の日置建設の方向性と行動の続き

7、職場の三原則
                         
「時を守り」
「場を清め」
「礼を正す」

【時を守り】とは、時間を守ること。

この意味は、相手を尊重すること。それにより自分が信用を積み重ねること。

実践目標は、すべての予定の開始5分前に姿勢を正し、心を静め、開始を待つこと。


【場を清め】とは、掃除をすること。

掃除をすることの意味は、5Kで表され、気づく人になれる、

心を磨く・謙虚になれる・感動の心をはぐくむ・感謝の心がめばえる。

実践目標は、一つでも足元のゴミを拾うこと。一つ拾えば一つだけきれいになる。

できれば15分間、人のために尽くす。


【礼を正す】とは、挨拶をすること、返事をすること。

挨拶の意味は、心を開いて相手に迫るということ。

挨拶をすれば人間関係がよくなり、挨拶をしなければ人間関係が悪くなる。

実践目標は、朝の挨拶は人より先に、誰に会っても、相手が聞こえる大きな声で、

相手が気持ちよくなる挨拶をする「おはようございます!」

そして、呼ばれたら「ハイ!」と返事をする。



8、「報告・連絡・相談」徹底
                         

「報告」とは、社長や先輩からの指示や指令に対して、

部下が経過や結果を知らせること。

「報告」  (催促される前に行う)
  
    い つ・・・定例・定期
    目 的・・・会社のため
    内 容・・・進捗状況・結果
    対 象・・・社長や先輩に
    留意点・・・義務(報告することで仕事が完了)

「連絡」とは、知り得た情報を関係者に知らせること。

そこには自分の意見や憶測は不要。

「連絡」  (お客様満足への掛け橋)
    
    い つ・・・タイムリーに・適時
    目 的・・・他者のため・仲間のため
    内 容・・・自分が得た情報や状況
    対 象・・・タテ・ヨコ・ナナメすべてに
    留意点・・・ホスピタリティ(気づかい・心づかい)


「相談」とは、判断に迷う時や意見を聞いてもらいたい時などに

社長や先輩・同僚に参考意見を聞いて、アドバイスをもらうこと。

「相談」  (会社組織を強くする)

    い つ・・・いつでも
    目 的・・・自分のため・部下のため
    内 容・・・何でも・必要事項
    対 象・・・社長や先輩・関係者に
    留意点・・・感謝


以上、

今年の弊社の取組む方向をこのように示し、その実行に向けて

社員全員でそれぞれの目標を設定し、取組んでまいります。

この記事を書いたプロ

日置建設株式会社 [ホームページ]

一級建築士 日置尚文

兵庫県明石市大久保町江井島1748-2 [地図]
TEL:078-936-4320

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